ECOVIN - Institut für Produktion und Industrielles ...

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D. Bessau/W. Rudko: Strategisches Innovationsmanagement
Nachdem die relevanten Vorteile und Fähigkeiten der Branche identifiziert sind, müssen das
eigene Unternehmen und die Konkurrenten im Hinblick auf die relevanten Vorteile und Fähigkeiten
eingestuft werden. Als Resultat erhält man ein Gitter der Wettbewerbsstärken. In
diesem Gitter (Abbildung 3-13) wird die Stellung der Konkurrenten im Hinblick auf ihre
Vorteile und Fähigkeiten zusammen gefasst. Dies könnte folgendermaßen aussehen:
relevante Aspekte
Produktinnovation
Motivation der Mitarbeiter
Zugang zu Kapital
Kundenservice
Außendienst/Vertrieb
Werbung
eigenes Unternehmen
Konkurrent
Quelle: in Anlehnung an Aaker, 1989, S. 87.
Abbildung 3-13: Stärken-Schwächen-Vergleich
3.2.3 ANALYSE DER KUNDEN
schwach stark
Ein Unternehmen verkauft normalerweise an mehr als einen Abnehmer. In der Regel sind
diese Abnehmer auch nicht homogen. Viele Unternehmen verkaufen ihre Produkte an Abnehmer
aus verschiedenen Branchen. Diese Kunden können sich z.B. im Hinblick auf die
Einkaufsmenge unterscheiden. Ebenso können unterschiedliche Bedürfnisse, wie z.B. das
verlangte Niveau des Kundendienstes oder die erwünschte Qualität und Lebensdauer eines
Produktes, eine Rolle spielen. Wachstumspotenzial ist auch ein Merkmal, dass Kunden voneinander
abgrenzt. Wenn man einen Computerhersteller mit einer elektronischen Komponente
beliefert, dann kann man ein größeres Wachstum und somit steigende Absatzzahlen erwarten,
als beispielsweise von einem Schwarz-Weiß-Fernsehgerätehersteller, den man mit der gleichen
Komponente beliefert. Aufgrund dieser Heterogenität ist es wichtig, für das eigene Unternehmen
den Kunden oder die Kundengruppe auszuwählen, der bzw. die die größten Faktoren
(Abbildung 3-14) erwartet werden.