ECOVIN - Institut für Produktion und Industrielles ...

K. Butzmann: Kundenorientierte und strukturierte Produktentwicklung 171
Eingang:
Kundenwünsche
❶
WAS
wollen die
Kunden?
❷
Gewichtung
der
Kunden
Gegenseitige
Abhängigkeiten
der technischen Merkmale
❹
WIE
werden die Forderungen erfüllt?
❺
Wie tragen die WIE´s
zur Unterstützung der WAS´s
bei?
❻
WIEVIEL
von den WIE´s soll erreicht
werden?
❼
Technischer Wettbewerbsvergleich
❽
Technische Bedeutung
❸
Produktvergleich
mit dem
Wettbewerb
aus Kundensicht
Quelle: Saatweber, 1997, S. 35.
Abbildung 5-7: „House of Quality“
Werden ausgewählte Entwicklungsprojekte konsequent durch QFD unterstützt und erfolgen
eine Bereitstellung der notwendigen Ressourcen und die Unterstützung durch das Management,
sind die folgenden Verbesserungen der Produktneu- und -weiterentwicklung möglich:
• weitestgehende Erfüllung der Kundenanforderungen und größere Kundenzufriedenheit,
• Transparenz des gesamten Entwicklungsablaufs,
• verstärkte Kundenorientierung im Produktentwicklungsprozess,
• weniger Änderungen und Mängel nach Fertigstellung,
• größere Zuverlässigkeit der Produkte durch rechtzeitiges Erkennen von Schwachstellen
und kritischen Bereichen,
• Aufdecken von Zielkonflikten zwischen Kundenanforderungen, Wettbewerbssituation
und wirtschaftlichen Interessen,