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K. Wöhlert: Innovationsmanager in KMU Entscheidungsvorbereitung für Innovationen Durchsetzung von Innovationen Wissensmanagement Aufgaben Identifikation von Innovationspotenzialen im Unternehmen Konkretisierung von Innovationsalternativen im Unternehmen Präsentation der Innovationsalternativen im Unternehmen Überwindung der Widerstände gegenüber Innovationen Kommunikation der Innovationen innerhalb des Unternehmens Kommunikation der Innovationen außerhalb des Unternehmens Erfolgskontrolle der Innovationen Identifikation von Wissenslücken im Unternehmen Verwaltung und Vernetzung des unternehmensinteren Wissens Zusammenführung der Wissensträger im Unternehmen Erschließung unternehmensexternen Wissens Techniken Portfoliotechniken Stärken- Schwächen- Analysen Branchenanalysen Kreativitätstechniken X X X X Bewertungstechniken für Innovationsalternativen X X X Quelle: eigene Darstellung Abbildung 2-6: Aufgaben sowie Techniken des Innovationsmanagers X Kommunikations-, Techniken Präsentations- und KonfliktTeam- des ModerationsmanagementmanagementInnovationstechnikentechnikentechnikencontrollings X X X X X X X X X X X X Techniken zur Gestaltung und Nutzung von Wissens- und Techniken Datenbanken, zur Knowledge- Wissenser- Worker- schließung Arbeitsplätzen im Internet X 29 Recherchetechniken für Patentdatenbanken X X
30 K. Wöhlert: Innovationsmanager in KMU Innerhalb des Aufgabenbereiches der Entscheidungsvorbereitung soll der Innovationsmanager Innovationspotenziale in dem Unternehmen aufdecken. Hier besteht beispielsweise die Möglichkeit, Portfoliotechniken (Porter, 1997, S. 29 ff.; Aaker, 1989, S. 69 ff.; Pfeiffer, 1991), wie Technologieportfolios, einzusetzen. Darüber hinaus bietet es sich an, systematisch die unternehmensinternen Stärken und Schwächen des Unternehmens im Vergleich mit den Wettbewerbern zu analysieren (Porter, 1997, S. 29 ff.; Aaker, 1989, S. 69 ff.; Pfeiffer, 1991). Ein weiteres Instrument für die Identifikation von Innovationspotenzialen ist die Branchenanalyse (Porter, 1997, S. 29 ff.; Aaker, 1989, S. 69 ff.; Pfeiffer, 1991). Für ein Unternehmen ist es beispielsweise interessant zu erfahren, welche Entwicklungen in der Branche stattfinden und welche spezifischen Eintrittsbarrieren für potenzielle Wettbewerber bestehen. Außerdem können durch eine Branchenanalyse Informationen über den Grad der Rivalität unter den Akteuren am Markt durchaus mögliche Innovationspotenziale aufgedeckt werden. Kreativitätstechniken (Krause, 1996, S. 125 ff.; Schlicksupp, 1992, S. 59 ff.; Higgins/Wiese, 1996, S. 75 ff.) können dem Innovationsmanager ebenso helfen, Innovationspotenziale durch die Ideen der Mitarbeiter zu identifizieren. Im Rahmen der Entscheidungsvorbereitung muss der Innovationsmanager einzelne Innovationsalternativen konkretisieren sowie die vielversprechendste Alternative auswählen. Hinsichtlich der Konkretisierung von Innovationsalternativen bietet sich für den Innovationsmanager die Durchführung von Branchenanalysen sowie Stärken-Schwächen-Analysen an. Um im Anschluss daran Innovationsalternativen auswählen zu können, benötigt der Innovationsmanager verschiedene Bewertungstechniken (Sabisch, 1991, S.127 ff.; Wicher/Deubet, 1991, S. 171 ff.). Für die Präsentation der Innovationsalternativen vor der Geschäftsleitung kann der Innovationsmanager auf verschiedene Präsentations-, Kommunikations- und Moderationstechniken zurückgreifen. Wie bereits angemerkt, können während der Durchsetzung von Innovationen im Unternehmen Widerstände bei den Mitarbeitern auftreten. Der Innovationsmanager muss aus diesem Grund mit verschiedenen Techniken des Konfliktmanagements (Hauschildt, 1997, S. 125 ff.; Jost, 1998, S. 9 ff.; Motamedi, 1993, S. 7 ff.) vertraut sein, um auf die Widerstände der Mitarbeiter gezielt und in angemessener Art und Weise zu reagieren. Ferner werden verschiedene Präsentations-, Moderations- sowie Kommunikationstechniken (Lenzen, 1999, S. 10 ff.; Hartmann/Funk/Nietmann, 1998, S. 9 ff.; Lehmann, 1998, S. 15 ff.) vermittelt, um sich in Konfliktsituationen im Unternehmen sowie bei der internen und der externen Kommunikation von Innovationen entsprechend zu verhalten. Weitere Techniken für die Überwindung von Widerständen gegenüber Innovationen im Unternehmen bietet das Teammanagement (Patzak, 1997, S. 47 ff.). Der Innovationsmanager muss in der Lage sein, ein Team von Mitarbeitern, die an der Innovation maßgeblich beteiligt sind, zu führen. In diesem Zusammenhang ist es wichtig, dass der Innovationsmanager beispielsweise mit den unterschiedlichen Charakteren der Mitarbeiter umgehen sowie in Diskussionen angemessen reagieren kann. Für Zwecke der Erfolgskontrolle wäre vorstellbar, verschiedene Techniken zur Bewertung von Innovationsalternativen sowie Techniken des Innovations-Controllings (Werner, 1996, S. 61 ff.; Brockhoff, 1994, S. 36 ff.) im Unternehmen einzusetzen. Einerseits sollen durch das Innovations-Controlling die Freiräume der Entwickler nicht eingeschränkt werden. Andererseits sollen die Innovationsvorhaben „beherrschbar“ gestaltet werden, indem die Innovationsaktivitäten verstärkt in das Planungs-, das Steuerungs- sowie das Kontrollsystem des Unternehmens eingebunden werden. Allerdings ist durchaus bekannt, dass ein solches Innovations- Controlling erhebliche Probleme hinsichtlich seiner praktischen Umsetzung besitzt. Einerseits ist es schwierig, Innovationsprojekte genau voneinander abzugrenzen sowie die entstandenen Kosten zuzurechnen. Andererseits ist zumeist eine exakte Erfassung der Innovationserlöse
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