ECOVIN - Institut für Produktion und Industrielles ...

154 K. Butzmann: Kundenorientierte und strukturierte Produktentwicklung
• Schrittweise Detaillierung: Bei der Entwicklung eines neuen Produktes sollte von Anfang
an auch die Gestaltung des dazugehörigen Herstellungsprozesses berücksichtigt werden.
Dies beinhaltet, die Frage „Was soll entwickelt und hergestellt werden?“ schrittweise mit
der Frage „Wie soll dies im Herstellungsprozess realisiert werden?“ abzugleichen. Dazu
ist die Produktstrategie mit der Prozessstrategie abzustimmen, das Produktkonzept mit
dem Prozesskonzept. Anderenfalls wird der Entscheidungsspielraum für die produktionstechnische
Realisierung einer neuartigen Lösung von vornherein stark eingeschränkt. Ein
optimales Zusammenspiel von Produkt und Prozess im Sinne einer möglichst kostengünstigen
und qualitativ hochwertigen Lösung kann dann nicht mehr erreicht werden.
• Risikominimierung: Gerade innovative KMU sollten neue Technologien und Konzepte
erst dann in Produkte und Prozesse übernehmen, wenn sie vom Unternehmen beherrscht
werden. KMU sind oftmals nicht in der Lage, die wirtschaftlichen Folgen eines technologischen
Fehlschlages zu verkraften, so dass vor allem Lösungen mit hohem Neuheitsgrad
vorsichtig und erst nach umfangreicher Erprobung zum Einsatz kommen sollten.
• Einsatz von Substitutionsmaterialien: Die ständige Entwicklung neuer Werkstoffe sollte
innovative Unternehmen dazu anregen, kontinuierlich zu untersuchen, ob bisher verwendete
Materialien nicht durch kostengünstigere ersetzt werden können und ob neue Materialien
eventuell verbesserte Produkteigenschaften gegenüber der bisherigen Lösung aufweisen.
Bei Berücksichtigung der genannten Aspekte können folgende Punkte im Sinne einer qualitätsverbessernden
und kostensenkenden Produktentwicklung realisiert werden:
• Senkung der Stückkosten,
• Verkürzung der Durchlaufzeiten,
• Nutzung von kostengünstiger Fremdentwicklung und -herstellung,
• Nutzung von Synergieeffekten, Größenvorteilen und Erfahrungskurveneffekten
(Senkung von variablen und fixen Kosten),
• erhöhte Systemzuverlässigkeit,
• höherer Automatisierungsgrad,
• niedrigere Ausschussraten.
Ein grundsätzlicher Vorteil von KMU ist die Möglichkeit zur Entwicklung kundenindividueller
Lösungen durch große Flexibilität und Kundennähe. Unter sinnvoller Berücksichtigung
der oben genannten Aspekte sollte zudem überlegt werden, wie diese Lösungen möglichst
kostengünstig hergestellt und anwenderfreundlich angeboten werden können.
5.2.3 EINBEZIEHUNG VON KUNDEN IN DIE PRODUKTENTWICKLUNG
Die geringe Planbarkeit und hohe Unsicherheit von Innovationen, vor allem in den frühen
Stadien, erfordert nicht nur die Zusammenarbeit aller beteiligten Unternehmensbereiche. Darüber
hinaus ist zur Reduzierung von Entwicklungsrisiken oft auch die Integration von Kunden
(und/oder Anwendern) in Entwicklungsprozesse angebracht. Seitens der Kunden kann
das Unternehmen sowohl Hinweise auf ungelöste Probleme am Markt sowie Ideen zu deren
Lösung erhalten als auch auf technologische Chancen aufmerksam gemacht werden. Sowohl
die marktlichen als auch die technologischen Informationen können zur Generierung von Ideen
und Konzepten für neue Produkte führen. In späteren Phasen des Innovationsprozesses
kann die Integration der Kunden in Produkt- und Anwendungstests wertvolle Hinweise zur
Produktverbesserung oder zur Vermeidung von Fehlentwicklungen geben.