Schriftelijke vragen en antwoorden Questions et ... - de Kamer

QRVA 52 9708-03-20103732. Hoeveel personeel telt De Post momenteel? 2. A combien se montent les effectifs de La Poste actuellement?3. Hoeveel personeel is financieel in die mate geschoolddat het inderdaad financieel advies kan aanbieden?4. Welke inspanningen heeft de Bank van De Post hetafgelopen jaar geleverd om het personeel verder financieelop te leiden?5. Werden er in de afgelopen jaren klachten ingediendtegen de Bank van De Post wegens verkeerd of foutieffinancieel advies?6. a) Wat betreft consumentenkredieten: werd hieroveroverleg gepleegd met de bank- en kredietverlenerssector?b) Is het niet zo dat het consumentenkrediet toch wel eenaftoetsen van de financiële draagkracht van de klant, vande terugbetalingscapaciteiten en van het algemeen psychologischprofiel van de consument omvat vooraleer men eenzoveelste krediet toekent?3. Combien de membres de ce personnel sont-ils forméssur le plan financier et en mesure de réellement pouvoirdonner des conseils financiers?4. À quels efforts la Banque de La Poste a-t-elle consentiau cours de l'année écoulée pour poursuivre la formationfinancière de son personnel?5. Des plaintes ont-elles été introduites ces dernièresannées contre la Banque de La Poste pour conseil financiererroné ou fautif?6. a) En ce qui concerne les crédits à la consommation, ya-t-il eu concertation avec le secteur bancaire et du crédit?b) L'octroi d'un crédit à la consommation n'exige-t-il pasde vérifier préalablement la capacité financière du client,ses capacités de remboursement et son profil psychologiquegénéral?c) Hoe kan dit dan online gebeuren? c) Comment ces éléments pourront-ils être vérifiés enligne?Antwoord van de minister van Ambtenarenzaken enOverheidsbedrijven van 04 maart 2010, op de vraagnr. 293 van de heer volksvertegenwoordiger PeterLogghe van 18 januari 2010 (N.):Réponse de la ministre de la Fonction publique et desEntreprises publiques du 04 mars 2010, à la questionn° 293 de monsieur le député Peter Logghe du18 janvier 2010 (N.):1. Momenteel zijn er in België 716 postkantoren. 1. Actuellement il y a encore 716 bureaux de poste.2. In die postkantoren werken 3.935 personeelsleden(3.320 VTE - voltijdse budgettaire eenheid).2. Dans ces bureaux de poste 3.935 membres du personnelsont utilisés (3.320 ETP - unité budgétaire à pleintemps).De Post telde in zijn geheel 29.574 VTE's (in 2009). La Poste comptait 29.574 ETP's au total (en 2009).3. Alle medewerkers die in de postkantoren in contactkomen met het publiek voldoen aan de bepalingen van dewet van 27 maart 1995 betreffende de verzekeringsbemiddelingen de distributie van verzekeringen en van de wetvan 22 maart 2006 betreffende de bemiddeling in bank- enbeleggingsdiensten en de distributie van financiële instrumenten.1.745 personeelsleden zijn geregistreerd bij de Commissievoor Bank-, Financie- en Assurantiewezen (CBFA) als"verantwoordelijke voor de distributie van verzekeringen".Sommige personeelsleden waaronder 530 kantoorhouderskrijgen doorgedreven opleidingen over beleggingen, kredietenen specifiekere onderwerpen zoals fiscaliteit. Tenslotteis er een team van 60 adviseurs speciaal getraind omde klanten te adviseren bij bank- en verzekeringsproducten.4. In 2009 waren er 2.375 klassieke opleidingsdagen. De"online"-opleidingsmodules (via internetcursussen) warengoed voor het equivalent van 3.500 opleidingsdagen.3. L'ensemble des collaborateurs des bureaux de Poste encontact avec le public satisfont aux exigences de la loi du27 mars 1995 relative à l'intermédiation en assurances et àla distribution d'assurances et de la loi du 22 mars 2006relative à l'intermédiation en services bancaires et en servicesd'investissement et à la distribution d'instrumentsfinanciers.1.745 collaborateurs sont enregistrés auprès de la CommissionBancaire, Financière et des Assurances en tant que"responsables pour la distribution d'assurances". Certainsemployés dont 530 gestionnaires de bureaux reçoivent desformations approfondies en matière de placements, de créditet de matières spécifiques telles la fiscalité. Enfin, uneéquipe de 60 conseillers est spécialement formée pourconseiller les clients sur les produits bancaires et d'assurances.4. En 2009, 2.375 jours de formation classique ont étédispensés. Les modules de formation "online" (via descours sur Internet) ont permis de réaliser l'équivalent de3.500 jours de formation.KAMER 4e ZITTING VAN DE 52e ZITTINGSPERIODE 2009 2010CHAMBRE4e SESSION DE LA 52e LÉGISLATURE