Schriftelijke vragen en antwoorden Questions et ... - de Kamer

374 QRVA 52 9708-03-2010Alle medewerkers hebben via het intranet van De Posttoegang tot gedetailleerde en voortdurend bijgewerkteinformatie.Een ploeg van 15 "coaches" met grondige kennis over debanksector zorgt voor begeleiding op het terrein.Bovendien, waren er 2.600 commerciële opleidingsdagenover bankproducten in 2009 voor alle medewerkers inhet netwerk.5. Er worden per jaar minder dan 10 klachten geregistreerdtegen de Bank van De Post wegens foutief financieeladvies.6. a) De Bank van De Post biedt, als kredietgever, leningenop afbetaling aan en is hiervoor, zoals vereist, erkenddoor de FOD Economie. Zij commercialiseert kredietkaartenals kredietbemiddelaar (kredietmakelaar) en is hiervoor,zoals vereist, ingeschreven bij de FOD Economie.De Post is kredietbemiddelaar (kredietmakelaar) voor deBank van De Post en is hiervoor, zoals vereist, ingeschrevenbij de FOD Economie.De Bank van De Post en De Post zijn onderworpen aande bepalingen van de wet van 12 juni 1991 op het consumentenkrediet.6. b) en c) Overeenkomstig de hiervoor genoemde wet,verzamelt de Bank van De Post, voorafgaand aan elkebeslissing tot toekenning van het krediet, bij de kandidaatkredietnemersalle noodzakelijke inlichtingen om hunfinanciële situatie, hun terugbetalingsmogelijkheid en hunlopende kredieten te evalueren. Zij kent het krediet toeindien deze inlichtingen het toestaan.Dit geldt zowel voor een aanvraag via een postkantoorals voor een aanvraag online.L'ensemble des collaborateurs ont accès à une informationdétaillée et mise à jour en permanence via l'Intranet dela Poste.Une équipe de 15 "coaches" disposant d'un bagage bancairetrès solide assurent l'accompagnement sur le terraindurant toute l'année.De plus, en 2009, 2.600 jours de formation commercialeorientée produits bancaires ont été dispensés à l'ensembledes collaborateurs du réseau.5. Moins de 10 plaintes par an sont enregistrées àl'encontre de Banque de La Poste en raison de conseilsfinanciers erronés.6. a) La Banque de La Poste propose, en tant que prêteur,des prêts à tempérament et est à cet effet, comme exigé,agréée par le SPF Économie. Elle commercialise des cartesde crédit en tant que médiateur de crédit (courtier en crédit)et est à cet effet, comme exigé, inscrite auprès du SPF Économie.La Poste est médiateur de crédit (courtier en crédit) pourBanque de La Poste et est à cet effet, comme exigé, inscriteauprès du SPF Economie.Banque de La Poste et La Poste sont soumises aux dispositionsde la loi du 12 juin 1991 sur le crédit à la consommation.6. b) et c) Conformément à la loi nommée susdite, Banquede La Poste rassemble, avant de prendre toute décisionconcernant l'octroi du crédit, toutes les informations nécessairesauprès des candidats-emprunteurs pour évaluer leursituation financière, leur possibilité de remboursement etleurs crédits en cours. Elle accorde le crédit si ces informationsle permettent.Cela vaut aussi bien pour une demande effectuée via unbureau de poste que pour une demande en ligne.DO 2009201014265Vraag nr. 294 van de heer volksvertegenwoordiger GuyD'haeseleer van 18 januari 2010 (N.) aan deminister van Ambtenarenzaken en Overheidsbedrijven:De Post. - Overvallen op postkantoren.1. Kan u meedelen hoeveel overvallen er in 2009 plaatsvondenop postkantoren, opgesplitst per gerechtelijk arrondissement?2. In hoeveel gevallen wisten de overvallers aan de haalte gaan met een buit?DO 2009201014265Question n° 294 de monsieur le député Guy D'haeseleerdu 18 janvier 2010 (N.) à la ministre de laFonction publique et des Entreprises publiques:Nombre d'attaques de bureaux de poste.1. Combien d'attaques de bureaux de poste ont été commisesen 2009, par arrondissement judiciaire?2. Dans combien de cas les agresseurs ont-ils réussi às'emparer d'un butin?3. Hoeveel overvallen mislukten? 3. Combien d'attaques ont échoué?KAMER 4e ZITTING VAN DE 52e ZITTINGSPERIODE 2009 2010CHAMBRE4e SESSION DE LA 52e LÉGISLATURE