Psychologie de la manipulation et de la soumission

LA SOUMISSION LIBREMENT CONSENTIE 143
Taux d’intervention (en %)
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Engagement
Hommes
Femmes
Non-engagement
Figure 2.3
Taux d’intervention des hommes et des femmes selon la condition expérimentale
© Dunod – La photocopie non autorisée est un délit.
Les résultats sont ici d’une éloquence rare. Lorsque les sujets ont été
préalablement engagés à surveiller les affaires, la quasi-totalité d’entre eux
empêche le voleur d’intervenir. On voit que c’est également le cas pour les
femmes alors que le compère-voleur était un homme et qu’un tel acte
n’est pas évident à produire en raison des risques potentiels que cela peut
supposer.
Une seconde recherche de cet auteur menée dans un restaurant où, cette
fois, une jeune femme demandait à des clients de jeter un coup d’œil sur un
sac de luxe, confirmera ces résultats : 100 % des sujets sont intervenus en
condition d’engagement de surveillance contre 12.5 % en condition contrôle.
Ici encore, le taux d’intervention est extrêmement élevé et a été observé dans
de nombreuses réplications de cette expérience (Harris et Samerotte, 1976 ;
Schwarz, Jennings, Petrillo et Kidd, 1980 ; Shaffer, Rogel et Hendrick,
1975 ; Stewart et Cannon, 1977). On observe également le même effet dans
une situation moins problématique. Ainsi, Guéguen, Pascual et Lader (sous
presse) ont demandé à un compère, à la caisse d’un supermarché, de solliciter
des sujets afin qu’ils surveillent son chariot sous prétexte d’un oubli de
produits. Quelques secondes plus tard, un second compère qui attendait
derrière ce chariot laissé seul, décidait de se placer devant pour gagner une
place et ne pas attendre inutilement. Les résultats confirmeront largement
ceux de Moriarty : les sujets sont intervenus dans 95 % des cas en situation
d’engagement contre 15 % des cas lorsqu’aucun engagement préalable
n’avait été sollicité. La quasi-totalité des sujets est intervenue ici alors que
l’acte du second compère n’était pas problématique et était même légitime. Il
semble donc que, en se voyant, malgré lui, engagé à surveiller les affaires de
la personne, le sujet se soit trouvé dans un schéma de responsabilité totale à
l’égard de tout ce qui pouvait survenir au chariot de notre compère. Le