“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
Si tratta di un’analisi che trova fondamento nei precedenti studi condotti
relativamente al market sizing, allo scenario normativo ed alle potenzialità del
mercato, dai quali è emerso che i segmenti per i quali è opportuno approfondire
l’analisi sono:
� le aziende;
� la Pubblica Amministrazione;
� l’Università.
I potenziali clienti appena indicati evidenziano l’opportunità di attuare un’offerta di
tipo B2B (Business to Business) e non B2C (Business to Consumer) escludendo,
pertanto, il segmento degli End Users, oltre a quello School, il quale presenta
condizioni eccessivamente premature per ipotizzare lo sviluppo dell’e-Learning in
tale ambito.
L’individuazione consta, tuttavia, non solo dell’indicazione delle diverse categorie di
potenziali compratori del prodotto, ma anche della specificazione delle loro
caratteristiche, mediante la definizione degli elementi distintivi e delle peculiarità.
4.3.1.1. Le aziende
Le aziende costituiscono la prima macrocategoria di operatori che fanno formazione
nei confronti della quale focalizzare l’attenzione per il collocamento del prodotto per
l’e-Learning che il Gruppo Telecom Italia potrebbe decidere di offrire.
L’appetibilità di questa categoria di potenziali clienti verrà desunta dall’analisi di
diversi elementi propri del segmento corporate.
4.3.1.1.1. Gli aspetti distintivi
La componente aziendale risulta essere quella che maggiormente ha manifestato
interesse per la formazione erogata in modalità e-Learning, vista l’alta incidenza di
revenues generate sul totale del fatturato italiano.
La penetrazione dell’e-Learning nelle aziende promette di crescere in futuro.
Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 92