“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
di soddisfare tali esigenze. La convenienza a produrre un contenuto digitale si
evincerà dalla massa critica minima di acquirenti necessaria al perseguimento di
un utile.
In tale maniera sarà possibile soddisfare sia le esigenze di economicità delle PMI (è
ovvio che i corsi a catalogo avranno un prezzo di vendita inferiore rispetto a quelli
personalizzati, grazie al maggiore numero di fruitori degli stessi) che le esigenze di
personalizzazione, anche se non simultaneamente. Tuttavia, il ponte tra economicità
e personalizzazione sarà rappresentato da fenomeni aggreganti come
l’associazionismo.
Dal punto di vista dell’accesso ai contenuti la situazione è invece diversa. Il costo da
sostenere per l’acquisto di una piattaforma tecnologica è molto elevato, quindi non
sostenibile dalle PMI. In questo caso, il costo può essere abbattuto attraverso la
condivisione della piattaforma, che verrebbe ad essere centralizzata presso Telecom
Italia. In tale maniera, alle PMI si permetterebbe di sostenere un costo tecnologico
commisurato all’effettivo utilizzo che viene fatto della piattaforma stessa, superando
quindi il problema legato all’eccessivo investimento iniziale.
I contenuti verrebbero ad essere instradati mediante una CDN, per garantirne la
qualità d’erogazione, associata ad Alice o a Smart ADSL, in grado di assicurare
l’ampiezza di banda per i dati in entrata ed in uscita dell’azienda. In base a tale
schema, pertanto, gli addetti aziendali fruirebbero del servizio presso il luogo e negli
orari di lavoro, evitando di affrontare possibili problemi legati a resistenze sindacali,
concernenti le modalità di fruizione della formazione.
Telecom Italia, inoltre, potrebbe promuovere delle partnership con società finanziarie
in grado di accordare dei finanziamenti alle PMI che acquistino il prodotto e-
Learning, per agevolarle e rendere maggiormente sostenibile l’onere (o investimento,
dipende dai punti di vista) di formare i propri dipendenti.
L’offerta commerciale, inoltre, deve essere corredata da eventuali possibili
informazioni circa agevolazioni finanziarie di cui le PMI possono fruire sotto forma
di agevolazioni.
Pertanto, tenendo sempre in considerazione quanto detto circa l’opportunità a
ricorrere o meno all’outsourcing, Telecom Italia dovrebbe promuovere per le PMI un
prodotto seguendo questa strategia:
Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 175