“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
L’elevata numerosità degli addetti consente alle grandi imprese di potere imputare il
costo d’acquisto di una piattaforma tecnologica a numerosi centri di costo. Ciò
significa che l’investimento tecnologico iniziale per utente risulta essere
agevolmente sostenibile grazie allo sfruttamento delle relative economie di scala. La
stessa piattaforma, inoltre, potrebbe essere riutilizzata più volte per realizzare
molteplici e successivi programmi formativi in modalità e-Learning, facendo
presupporre che le grandi imprese preferiscano acquistare una piattaforma
tecnologica ed installarla nella propria LAN, piuttosto che pagarne il numero di
accessi ad una stipata presso un platform provider.
Ciò è ancora più vero se a dovere essere formati sono soggetti che operano all’interno
della rete di comunicazione interna (LAN) dell’organizzazione. In tale caso, infatti,
l’ipotesi dell’acquisizione della piattaforma trova maggiore conferma nel fatto che la
GI preserva la sicurezza dei propri dati interni non consentendo l’accesso alla LAN a
soggetti esterni, “montando” sia la piattaforma che i contenuti su server di rete
interni.
Diverso è invece lo scenario nel caso in cui a dover ricevere formazione siano soggetti
anche esterni alla LAN dell’organizzazione, oltre che interni, come ad esempio agenti
di commercio o PMI affiliate, che dipendono dai prodotti della casa madre e sono
fortemente legate al suo marchio.
In tale caso, infatti, le GI dovrebbero instradare i contenuti sulla CDN (visto che
comunque la qualità nella distribuzione del contenuto dalla LAN dell’organizzazione
al destinatario non sarebbe garantita a certi standard qualitativi) per permettere ai
soggetti esterni ad essa di potere fruire dei contenuti, consentendo a questi ultimi
comunque l’accesso alla LAN sulla stessa piattaforma tecnologica.
Per fare un esempio, consideriamo una grande azienda farmaceutica con due sedi,
una a Roma e l’altra a Torino, con un numero di dipendenti pari a 300. La rete
informatica dell’azienda connette mediante un link a banda garantita le LAN delle
due sedi. In tale caso, l’azienda farmaceutica acquisterebbe la piattaforma (non
necessariamente quella prodotta da Telecom Italia, esistendo molte imprese già
specializzate in questo campo) e la “monterebbe” all’interno della propria LAN,
insieme ai contenuti. Essa effettuerebbe, così, un investimento che potrebbe essere
Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 168