“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
4.1. Overview dell’impresa
Il Gruppo Telecom Italia è composto da una moltitudine di società di capitali, che
operano in diversi comparti, tutti però legati direttamente o indirettamente al mondo
delle Telecomunicazioni. Proprio quello delle TLC è infatti il core business del
Gruppo. Le due società di punta sono:
- Telecom Italia Wireline S.p.A., che si occupa del business legato alle TLC via
cavo;
- Telecom Italia Mobile, il cui business è legato alla comunicazione mobile.
Il Gruppo ha un capitale sociale pari a circa 8 mld di € e contava, al termine
dell’esercizio 2003, circa 93.000 dipendenti, un totale attività di circa 80 mld di € ed
un MOL pari a circa 14 mld di €.
Telecom Italia Learning Services è la società del Gruppo che si occupa di formazione,
il cui mercato è principalmente captive ed i cui risultati economici degli ultimi
esercizi non sono molto incoraggianti (sono state registrate perdite rilevanti).
Data l’imponente mole del totale attività e l’alta numerosità ed eterogeneità delle
risorse umane, il Gruppo riesce ad operare in diversi segmenti di business e si
propone continuamente in nuovi mercati geografici e produttivi.
4.2. Il modello di business di partenza
Il modello di business ipotizzato da Telecom Italia e da considerare come punto di
partenza rispetto al quale approfondire le relative analisi prevede l’erogazione di
corsi di formazione mediante nuove tecnologie in modalità hosting:
CONTENT
PROVIDER
DIGITALIZZAZIONE
CONTENUTI
PIATTAFORMA
& SERVIZI
CDN
Figura 32: Il modello iniziale di business prescelto da Telecom Italia
UTENTI
Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 90