“La Sapienza” - TECA ELIS
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L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.<br />
La seguente tabella individua i diversi fattori ambientali emersi durante tutte le fasi<br />
di analisi precedenti a questa, riconducendoli ad una delle suddette categorie:<br />
Mercato<br />
Crescita % annuale Esigenze di riduzione dei costi delle aziende<br />
PIL Necessaria flessibilità nei processi<br />
Domanda frammentata Prodotti sostitutivi<br />
Eterogeneità clientela Importanza dei contenuti<br />
Nuovi entranti Concorrenza presente con realtà aziendali forti<br />
Scenario normativo<br />
Intenti normativi italiani ed UE Aspetti legati al copyright<br />
Particolari forme di finanziamento Forza dei sindacati in tema di formazione<br />
Tecnologia<br />
Sicurezza informatica delle Dimestichezza degli utenti Standard delle piattaforme<br />
organizzazioni<br />
variabile<br />
Narrowband Sistema operativo Rete di distribuzione<br />
Alti costi di integrazione delle Licenze software (WMP,<br />
tecnologie<br />
Office, etc.)<br />
Adeguamento hardware e Dotazione LAN<br />
software alla complessità dei organizzazioni<br />
contenuti<br />
Scetticismo circa l’uso delle nuove tecnologie<br />
nella formazione<br />
Cultura<br />
Firm specific<br />
Forza contrattuale dei fornitori Efficienza nell’uso delle<br />
Brand<br />
risorse<br />
Relazioni industriali e con i<br />
vari stakeholder<br />
Rete di assistenza al cliente Past experience della<br />
clientela con Telecom<br />
Costi strutturali Capillarità<br />
informatica<br />
della rete<br />
Trascuratezza di importanti esigenze della<br />
clientela<br />
Know how<br />
Canali di distribuzione<br />
Tabella 21: Fattori esogeni ed endogeni considerati per la SWOT Analysis<br />
Penetrazione di ALICE ADSL<br />
e popolarità del marchio<br />
Anelli e-Learning in cui si opera<br />
Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 157