“La Sapienza” - TECA ELIS

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L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. Allo stato attuale delle cose, le piattaforme e-Learning possono essere ricondotte a tre macrocategorie: - Learning Management System (LMS): sono sistemi incentrati sul discente, che ne gestiscono l’apprendimento attraverso funzionalità quali: pianificazione, registrazione, distribuzione, comunicazione, monitoraggio, valutazione, gestione ed amministrazione, aula virtuale, chat, forum, eccetera; - Content Management System (CMS): si tratta di sistemi incentrati sui contenuti, le cui principali funzionalità, pertanto, sono legate alla gestione dei moduli d’apprendimento. Essi consentono di separare un contenuto dalla sua presentazione. In questo modo coloro che elaborano i testi non devono preoccuparsi della loro formattazione, della loro visualizzazione o della disposizione degli elementi nella pagina, ma, ad esempio, possono preparare testi attraverso un programma di videoscrittura come Microsoft Word, e lasciare che il CMS li impagini automaticamente per pubblicarli in Internet, oppure immettere i contenuti direttamente in una pagina web modello; - Learning Content Management System (LCMS): si tratta di piattaforme di seconda generazione. Gli LCMS sono dei veri e propri CMS, ai quali sono state integrate talune funzionalità che sono proprie degli LMS. Questo tipo di piattaforma consente, ad esempio, di determinare il gap di conoscenze che un discente ha relativamente ad un argomento per mezzo di quiz iniziali di valutazione e di costruire autonomamente un percorso formativo adeguato alle esigenze formative emerse in sede di valutazione iniziale, attraverso contenuti creati precedentemente ai quali il LCMS ha accesso. È stato effettuato uno scouting delle più importanti piattaforme attualmente presenti sul mercato. Esse sono state valutate dal punto di vista delle caratteristiche e delle funzioni e, successivamente, è stata individuata la piattaforma di base di riferimento rispetto alla quale realizzare eventualmente una piattaforma tecnologica proprietaria. Gli LCMS analizzati sono stati: - Blackboard; - Moodle; - Cisco CLI Virtuoso e-Learning platform; - SumTotal Enterprise; Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 161
L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. - Claroline. Le piattaforme di tipo LMS analizzate, viceversa, sono state; - IBM Lotus Learning space; - Web CT; - Panthlore; - Spaghetti Learning. Al termine dello scouting e dell’analisi è stata prescelta come piattaforma di partenza Moodle, un LCMS open source 76 , di cui adesso saranno esposte le caratteristiche più rilevanti e significative. Essa opera indifferentemente sui più diffusi sistemi operativi e la sua caratteristica principale è rappresentata dal ridurre al minimo l’importanza della figura dell’amministratore e di dare in mano al docente i permessi per le impostazioni dei corsi. Moodle è un prodotto attivo ed in continua evoluzione, che consente la composizione di corsi mediante la formulazione di moduli formati da più learning objects 77 . Essa, anzitutto, promuove una pedagogia costruzionista sociale (collaborazione, attività, riflessione critica, ecc.) e risulta essere adattabile al 100% alle lezioni on-line, oltre ad integrare l'apprendimento faccia a faccia (blended e-Learning). L’interfaccia utente è molto semplice ed intuitiva. Supporta anche migliaia di corsi, li elenca, li descrive, li categorizza per la ricerca. Il sito è gestito da un utente-amministratore, che può personalizzarlo con i colori, i caratteri, la disposizione preferita. Attualmente supporta 34 lingue diverse. Il codice del sito è PHP, scritto in modo pulito e sotto licenza GPL, facile da modificare per soddisfare ogni bisogno. Gli utenti accedono alla piattaforma mediante moduli di autenticazione. I loro dati, utilizzati anche per l’autenticazione, possono essere stipati anche su database esterni. Un account di amministratore controlla la creazione di corsi, crea docenti e gli assegna discenti. 76 Il cui codice sorgente, cioè, è di pubblico dominio e liberamente modificabile, nel rispetto della licenza GPL. 77 I learning objects sono l’unità elementare dei corsi e-Learning. Essi sono file di diverso formato (testo, audio, video, grafico) che, opportunamente combinati, danno vita ad un modulo formativo. Più moduli, a loro volta, danno luogo ad un corso. Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 162
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