“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
A questo punto risulta necessario definire quale quota di mercato intenda
raggiungere il Gruppo Telecom Italia nel settore. Come si è evinto dall’analisi dei
competitor, la società TILS S.p.A. appartenente al gruppo può vantare un market
share attuale pari al 14% sul mercato, di cui solamente il 30% market oriented.
Assumendo questo come valore di partenza del market share per il primo anno, si
può ipotizzare che nei successivi 4 anni il Gruppo riesca a ad eguagliare la quota di
mercato dei principali competitor tecnologici (Getronics, che ha il 31% del mercato
non captive italiano delle piattaforme), grazie al basso prezzo al quale vendere la
piattaforma (che basandosi su una tecnologia open source, garantisce anche bassi
costi di produzione) e dei content provider (Didagroup, che ha il 23% del mercato
italiano dei contenuti), grazie all’ottima qualità di erogazione del content. La tabella
seguente indica gli obiettivi di market share per anello della catena del valore dal
2005 al 2009:
2005 2006 2007 2008 2009
Tecnologia 4,2% 10,9% 17,6% 24,3% 31%
Contenuti e
consulenza
4,2% 8,90% 13,60% 18,30% 23%
Tabella 25: Progressione market share Telecom Italia
Verranno ora applicate queste percentuali di market share al totale dei potenziali
clienti italiani dell’e-Learning, ottenendo i seguenti risultati in termini assoluti (le
percentuali della tecnologia vengono applicate alla numerosità delle organizzazioni
perché è questo il dato rilevante utile per la successiva fase di determinazione delle
piattaforme da vendere, mentre la percentuale di contenuti viene applicata al
numero di addetti):
Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 188