“La Sapienza” - TECA ELIS
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L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.<br />
- non è stata ipotizzata la sottoscrizione di alcun abbonamento flat, laddove, invece,<br />
sarebbe tranquillamente ipotizzabile che buona parte dei clienti lo facciano.<br />
4.8.7. ROI annuale totale per segmento<br />
È utile, a questo punto, provvedere al calcolo di taluni indicatori che ci diano una<br />
misura generalmente condivisa circa la validità economica e finanziaria del business.<br />
Si provvederà, pertanto, ad effettuare la determinazione del ROI complessivo,<br />
nonché il ROI relativo ai singoli segmenti di mercato ed alle diverse attività svolte.<br />
La tabella seguente indica, appunto, il ROI totale e parziale calcolato sui diversi<br />
segmenti di clientela:<br />
2005 2006 2007 2008 2009 Totale<br />
GI 85,41 % 112,40% 125,02% 131,75% 135,93% 125,88 %<br />
PMI -19,11% 89,43% 216,21% 357,64% 511,47% 209,77 %<br />
PAC 39,27% 83,10% 102,47% 113,52% 120,65% 103,01 %<br />
PAL -91,67% 39,31% 219,72% 442,63% 708,26% 356,88 %<br />
University -22,36% -0,85% 11,75% 23,06% 33,25% 12,19 %<br />
Totale -12,49 % 87,08 % 187,48 % 288,81 % 390,85 % 208,61 %<br />
Tabella 41: ROI annuo e totale per segmento di clientela del business e-Learning<br />
Il segmento di mercato che garantisce un tasso di redditività maggiore è<br />
rappresentato dalla PAL, che presenta tassi di crescita vertiginosi, seguita dalle PMI.<br />
È da notare che sono proprio i segmenti in cui la tecnologia riveste poca importanza<br />
(la piattaforma centralizzata non è il core business) ad essere maggiormente redditizi,<br />
ad ulteriore conferma dell’importanza dei contenuti.<br />
Ciò è confermato proprio dal segmento delle Università, l’unico per il quale non è<br />
stata ipotizzata né la vendita di contenuti né la digitalizzaizone. Il suo tasso di<br />
remunerazione dell’investimento è il più basso tra i segmenti considerati.<br />
Il business nel suo complesso, comunque, presenta valori positivi che inducono a<br />
pensare all’implementazione effettiva del business.<br />
Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 204