“La Sapienza” - TECA ELIS
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L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.<br />
4.5.1.2. La matrice SWOT<br />
4.5.1.3. Le strategie<br />
Figura 70: Matrice SWOT<br />
Dopo avere definito quali siano i punti di forza e di debolezza, le opportunità e le<br />
minacce, è necessario proporre delle strategie.<br />
Vista la numerosità e l’importanza delle minacce e delle debolezze, è opportuno<br />
incrociare gli aspetti ambientali interni con quelli esterni, come indica la figura<br />
seguente:<br />
S<br />
Forze<br />
- Alice ADSL diffusa e conosciuta<br />
- Ottime relazioni industriali<br />
- Ottima rete informatica<br />
- Brand forte<br />
- Rete di assistenza<br />
- Capacità di soddisfare > domanda<br />
- Eterogeneità delle risorse interne<br />
- Clientela indifferenziata<br />
- Presenza anche nel segmento mobile<br />
- Content Delivery Network (CDN)<br />
O<br />
Opportunità<br />
W<br />
Debolezze<br />
- Past experience negative dei clienti<br />
- Limitato numero di anelli in cui operare<br />
- Forte potere dei fornitori<br />
- Moderato know how in e-Learning<br />
- Costi strutturali<br />
- Licenze software<br />
- Carenza di contenuti digitali<br />
T<br />
Minacce<br />
- PIL con crescita lenta<br />
- Prodotti sostitutivi<br />
- Importanza dei contenuti<br />
- Crescita del mercato<br />
- Eterogeneità della clientela<br />
- Domanda frammentata<br />
- Copyright<br />
- Difficoltà per nuovi entranti<br />
- Forza dei sindacati in tema di formazione<br />
- Esigenza riduzione costi di formazione<br />
- Sicurezza informatica<br />
- Richiesta di flessibilità sul mercato<br />
- Dotazioni LAN diffuse<br />
- Intenti normativi<br />
- Narrowband ancora diffusa<br />
- Finanziamenti pubblici<br />
- Standard delle piattaforme<br />
- Diffusione di PC e banda larga<br />
- Scetticismo<br />
- Presenza di tecnologia open source<br />
- Mercato già formato<br />
- Tendenza verso la mobilità<br />
- Competitor con esperienza<br />
- Nuove tecnologie + complesse e funzionali<br />
- Orientamento al m-Learning di qualche<br />
(XML)<br />
competitor<br />
- Difficile accesso al credito per le PMI<br />
- Costi di digitalizzazione dei contenuti<br />
Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 158
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