“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
competitività, a differenza di aziende e Pubblica Amministrazione, in cui invece le
priorità sono altre, come visto precedentemente.
4.3.2.2. L’analisi di tipo Business to Consumer (B2C)
L’analisi B2C è stata condotta somministrando circa 100 interviste ad un campione di
fruitori individuali della formazione, appartenenti a segmenti diversi (aziende, PA,
università) e con caratteristiche assai eterogenee.
Circa l’80% degli intervistati ha dichiarato di avere partecipato o di partecipare a
programmi formativi nel corso del 2004, mentre nel 2005 la situazione appare più
incerta ma comunque positiva, come mostra la seguente figura:
45,00%
40,00%
35,00%
30,00%
25,00%
20,00%
15,00%
10,00%
5,00%
0,00%
Ore di formazione fruite o di cui
si fruirà nel 2004 e nel 2005
0 1-50 51-100 101-200 > 200 Non sa
Figura 52: Ore di formazione fruite o da fruire dagli utenti nel 2004 e nel 2005
2004
2005
Per ciò che concerne la preferenza circa la modalità di fruizione della formazione, il
campione ha risposto come indica la figura seguente:
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