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L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. Successivamente si è provveduto ad analizzare dapprima lo scenario statunitense, quello più importante in termini assoluti, e poi quello europeo. L’attenzione, infine, è stata focalizzata sulla realtà del mercato italiano, che è stato osservato più approfonditamente, visto che esso risulta essere maggiormente influente e rilevante per le esigenze del presente studio e per quelle di Telecom Italia. Risultano essere assai numerose le analisi di mercato condotte da una pluralità di istituti ed organizzazioni che godono di grande prestigio e credibilità. Tali analisi, tuttavia, sono basate su parametri di riferimento differenti. Questo stato di cose non ha favorito l’attuazione di confronti diretti tra le diverse stime territoriali, vista l’eterogeneità dei dati disponibili. Per ogni scenario analizzato, tuttavia, è stata effettuata una valutazione di merito attraverso l’interpretazione dei dati, per evidenziare l’esistenza di eventuali trend o fenomeni rilevanti rispetto agli scopi della presente analisi. 3.1.1. Il mercato mondiale del corporate e-Learning La seguente Figura 7 indica il dimensionamento del mercato mondiale 25 del corporate e-Learning in termini di revenues stimato da tre autorevoli organizzazioni 26 in tre momenti differenti: Figura 7: Comparazione tra stime del segmento corporate e-Learning mondiale (Fonte: www.e-marketer.com) Nonostante il diverso livello di ottimismo che scaturisce da tali risultati, è palese la dinamica crescente che riguarda il settore del corporate 27 e-Learning mondiale. Il 25 Cortona Consulting ha considerato mercato mondiale quello statunitense più quello europeo. 26 Cortona Consulting, Gartner, International Data Corporation. 27 Proprio delle aziende. Analisi dello scenario 41
L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. grafico seguente ci indica il confronto tra i CAGR 28 relativi alle ricerche dei tre istituti sopra menzionati per comprendere i tassi medi annui di crescita previsti dalle diverse analisi condotte: 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Confronto CAGR mercato mondiale corporate e-Learning Cortona - Gartner - IDC 29,15% 74,11% 37,66% Cortona (2001-2010) Gartner (2000-2005) IDC (2002-2006) Figura 8: Comparazione del CAGR mondiale corporate e-Learning di 3 società di consulenza L’analisi più conservativa è anche quella che ha un orizzonte temporale maggiormente esteso e che considera solo i mercati USA ed Europa (Cortona Consulting), mentre le altre due analisi risultano essere di medio termine, ma anche più ottimistiche (IDC e Gartner) e basate sull’intero mercato mondiale del corporate e-Learning. 3.1.2. Il mercato USA Il mercato statunitense dell’e-Learning rappresenta indicativamente i 2/3 dell’intero mercato mondiale 29 . L’istituto americano Brandon-Hall, specializzato in e-Learning, ha stimato che il mercato USA dell’e-Learning è stato pari a 10,3 miliardi di $ nel 2002, ed è risultato così strutturato dal lato della domanda: 28 Compound Annual Growth Rate o tasso medio annuo ponderato di crescita. 29 International Data Corporation. Analisi dello scenario 42
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