“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
Conclusioni e sviluppi futuri
Il presente lavoro si è occupato di discutere a lungo sul mondo della formazione e
sull’utilizzo delle moderne tecnologie della comunicazione per la sua erogazione.
La lunga fase di analisi iniziale ha messo in evidenza il diverso grado di importanza
degli anelli della catena del valore dell’e-Learning. I contenuti, infatti, rappresentano
il fattore intorno al quale gli altri elementi (tecnologia, servizi e consulenza)
continuano ad assumere il carattere dell’accessorietà.
I benefici in termini di riduzione dei costi e di maggiore flessibilità spaziale e
temporale nella fruibilità degli argomenti fanno dell’e-Learning la nuova frontiera
della formazione, la trasposizione digitale dell’interazione formativa sociale. La
scarsa dimestichezza all’interattività e il rischio di demotivazione individuale,
tuttavia, impongono la massima cautela dal punto di vista delle aspettative di
crescita del fenomeno.
Il mondo corporate si è dimostrato essere quello maggiormente propenso
all’adozione dell’e-Learning, sia per motivi legati alla tradizionale maggiore
inclinazione delle aziende ad introdurre le nuove tecnologie in settori sempre nuovi,
sia per la necessità di rendere efficienti i processi, attraverso la riduzione crescente
dei costi. Non altrettanto pionieristica è risultata l’adozione della formazione a
distanza per la Pubblica Amministrazione e l’Università, a causa della lentezza della
procedure burocratiche e della centralizzazione delle decisioni circa l’introduzione di
particolari innovazioni, specie per gli aspetti legati alla gestione delle risorse umane.
Questi due segmenti, tuttavia, presentano i maggiori tassi potenziali di crescita
grazie ad uno scenario normativo, sia comunitario che nazionale, molto favorevole,
volto alla diffusione della società dell’informazione in generale e dell’e-Learning in
particolare, mediante l’erogazione di finanziamenti, agevolazioni finanziarie e
sostenimento della domanda proveniente dal settore pubblico. Gli interventi
legislativi di riferimento per il settore sono rappresentati dal Programma e-Learning
a livello europeo e dalla Direttiva Frattini e dal Decreto Moratti-Stanca a livello
nazionale.
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