“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
da quelle nazionali di sostegno alla diffusione dell’e-Learning. L’Unione Europea ha
varato dei programmi volti alla crescita dell’e-Learning stanziando circa 300 milioni
di € in tal senso, una somma che gli americani neanche hanno immaginato di mettere
in bilancio 33 .
Dal punto di vista italiano, l’e-Learning stata assumendo un peso percentuale
crescente rispetto alla macrocategoria della formazione.
Dal lato dell’offerta, le revenues tendono a concentrarsi e ad essere appannaggio di
poche imprese, definite top, che operano quasi tutte nell’intera catena del valore.
Dal punto di vista della domanda, la PA assume un peso sempre più rilevante, anche
alla luce delle spinte governative volte alla diffusione della formazione mediante le
nuove tecnologie. Particolare attenzione va rivolta al mondo universitario, che dopo
l’entrata in vigore del decreto Moratti-Stanca può rappresentare un ottima fonte di
revenues per le imprese che offrono soluzioni e-Learning.
Dall’analisi degli studi condotti, si è visto come la formazione tenda ad essere
esternalizzata dalle organizzazioni (aziende, PA, scuola, Università), segno della
presenza di una volontà di affidare i processi formativi ad organizzazioni altamente
specializzate in materia.
Per ciò che concerne la formazione e-Learning finanziata e non finanziata, invece, la
crescita della seconda rispetto alla prima potrebbe significare che la diffusione dell’e-
Learning non sia legata a logiche incentivanti di tipo assistenziale, bensì al
riconoscimento dell’utilità di tale forma di erogazione della formazione da parte
delle diversi organizzazioni che se ne avvalgono.
I contenuti, invece, hanno raggiunto un equilibrio dal punto di vista della
distribuzione tra IT e Non IT. Mentre, infatti, inizialmente la modalità e-Learning
veniva utilizzata solo per l’erogazione di corsi tecnici di Information Technology,
oggi anche le soft, business, language skills vengono erogate in tale modalità, a
dimostrazione del fatto che tale strumento può essere utilizzato anche con soggetti
che tecnicamente non hanno una preparazione approfondita in materia di IT.
In base a quanto visto ed alle considerazioni appena fatte, pertanto, lo scenario
sembra essere favorevole. Anche le stime più prudenti parlano di crescita comunque
33 Patrick Dunn, consulente economico.
Analisi dello scenario 57