“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
Tuttavia, nonostante la new economy presenti delle situazioni di crisi diffusa, l’e-
Learning, pur appartenendo a tale macrocategoria, continua la sua crescita, che non
sembra voglia arrestarsi.
Il mercato USA, fortemente trainato dalla domanda di tipo corporate, risulta essere il
più maturo tra tutti quelli analizzati. A differenza del mercato italiano, quello USA
non è caratterizzato da una domanda percentuale rilevante di tipo Government,
mentre assume valore sensibile la domanda proveniente dai settori scuola primaria
(k-12) e scuola secondaria e superiore (Università).
Dal punto di vista delle fonti di revenues, così come accade in Italia, anche in USA
oramai sembra essere stabilizzatasi la ripartizione percentuale delle revenues per
anello della value chain dell’e-Learning, così come analoga è la situazione della
ripartizione percentuale dei contenuti tra IT e Non IT.
Il mercato europeo e quello statunitense dell’e-Learning, tuttavia, presentano delle
differenze di fondo:
- il mercato USA presenta delle infrastrutture tecnologiche più avanzate e diffuse
rispetto quelle europee e, più in particolare, a quelle italiane;
- le aziende che offrono e-Learning in Europa sono molto spesso focalizzate sul
mercato domestico e ricorrono sovente ad aziende americane per la tecnologia
(SABA e DOCENT, due dei maggiori fornitori di tecnologia e-Learning in USA,
collocano il 20% delle proprie vendite in Europa) 32 ;
- la domanda di formazione americana, così come quella britannica, è fortemente
trainata dalle aziende, e l’andamento dipende molto anche dalla situazione
economica generale, mentre in Europa la formazione viene più vista come un
fenomeno sociale, in cui sono le istituzioni ad impegnarsi per la sua diffusione
ed il suo sviluppo;
- gli USA possono contare su una cultura linguistica omogenea, mentre lo stesso
non può dirsi per l’Europa.
L’Europa presenta, però, dei vantaggi rispetto allo scenario americano. Se, infatti, nel
breve periodo i limiti delle infrastrutture tecnologiche europee pongono il mercato
statunitense in una posizione di vantaggio, nel medio-lungo termine il mercato
europeo ha ottime opportunità di crescita, rappresentate dalla politica comunitaria e
32 Elaine Legault, Direttrice World Educational Market (WEM).
Analisi dello scenario 56