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L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. 2001 Aziende Top 30% Aziende Medium 41% Aziende Small 29% Formazione int. 38% Formazione est. 62% 42% Contenuti Figura 15: Confronto offerta italiana e-Learning 2001-2002 È evidente che la distribuzione delle revenues tra le tre categorie di aziende è caratterizzata da un elevato tasso di concentrazione tra il 2001 ed il 2002. Le aziende top, infatti, hanno assorbito nel 2002 ben il 54,2% delle revenues totali del mercato. La crescita registrata dalle aziende top è avvenuta a spese sia delle piccole realtà aziendali (small), che a scapito di quelle medie. Nel giro di un solo anno, pertanto, le grandi realtà aziendali sono riuscite a conquistare importanti fette di mercato grazie agli importanti investimenti effettuati, che gli hanno permesso di implementare un’offerta molto varia e competitiva sia in termini qualitativi che di prezzo. Il seguente grafico indica l’andamento della concentrazione delle revenues tra il 2001 ed il 2002 ed il peso assunto dalle aziende top sul totale delle aziende italiane che offrono soluzioni e-Learning: Aziende Top 54,2% Aziende 28,4% Aziende Small 17,4% Mercato e-Learning 108,4 mln € 22% Servizi Lato offerta 21% Tecnologia Lato domanda Mercato e-Learning 108,4 mln € Prog. finanziati 21% Prog. non finanziati 79% 15% Consulenza Aziende 71% PA 15,4% Università 8,2% Scuola 0,4% End Users 5% Analisi dello scenario 49
L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. 100,0% 80,0% 60,0% 40,0% 20,0% 0,0% Concentrazione revenues e-learning Italia 2001-2002 54,3% 30% 4,9% 41% 28,4% 14,8% Top Medium Small 80,3% 29% 17,3% Peso sul totale aziende 2002 Percentuale fatturato 2002 Percentuale fatturato 2001 Figura 16: Concentrazione revenues e-Learning italiane Il 4,9% delle aziende italiane che offrono e-Learning si sono assicurate nel 2002 ben il 54,3% delle revenues totali del settore, mentre il restante 95,1% delle imprese italiane che offrono soluzioni e-Learning si è spartita il restante 45,7% delle revenues totali. Considerando le sole aziende small, che rappresentano ben l’80,3% del totale delle imprese, queste si aggiudicano appena il 17,3% delle revenues totali. La concentrazione di fatturato registrata tra il 2001 ed il 2002 determina la necessità di fare le seguenti considerazioni: - le grandi realtà aziendali hanno compreso il potenziale economico inespresso dell’e-Learning e di conseguenza stanno impegnandosi in misura crescente in questo mercato; - l’e-Learning, evidentemente, diventerà sempre di più un’attività non adatta alle piccole realtà aziendali, che non saranno in grado di competere in termini economici e di risorse con i grandi operatori. 3.1.4.2. La strutturazione della domanda Dal punto di vista della domanda di soluzioni e-Learning, le aziende rappresentano il principale committente. Questa categoria di clientela genera circa i 2/3 delle revenues totali, indice di una maggiore propensione all’investimento in soluzioni innovative da parte del settore privato dell’economia. Analisi dello scenario 50
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