“La Sapienza” - TECA ELIS

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L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. Attraverso tale confronto è possibile capire se qualche competitor concentra i propri sforzi su un determinato segmento di mercato e se vi sono segmenti con un’offerta inadeguata alle opportunità esistenti. La figura è il risultato della relazione tra revenues tecnologiche e classi di fruitori 68 : € 3,00 € 2,50 € 2,00 € 1,50 € 1,00 € 0,50 € - Sfera Fatturato tecnologia e-Learning in base alla domanda (Mln €) TILS Didagroup Italdata Banca Intesa Formazione Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 149 Isvor Opera Multimedia Getronics Individual Training Aziende Università Scuola PA End users Figura 66: Distribuzione revenues tecnologiche per categoria di clientela Considerando i soli operatori che hanno registrato un fatturato significante dal punto di vista tecnologico, si può notare che il segmento di mercato aziendale risulta essere quello che genera il flusso di revenues più rilevante. La Pubblica Amministrazione, invece, presenta dati contrastanti rispetto ai singoli operatori, mentre risulta esser ancora molto basso il fatturato proveniente dal segmento Università, ove solamente TILS ed Italdata operano in misura significativa. 4.4.2.5. Rapporto revenues servizi – domanda Lo stesso discorso appena fatto per la tecnologia può essere ripetuto per ciò che concerne i servizi. La figura seguente evidenzia la ripartizione delle revenues relative ai servizi tra i top competitor in base alla clientela 69 : 68 Osservatorio ANEE 2003.
L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. € 3,50 € 3,00 € 2,50 € 2,00 € 1,50 € 1,00 € 0,50 € - Sfera TILS Fatturato servizi e-Learning (MLN €) Didagroup Italdata Banca Intesa Formazione Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 150 Isvor Opera Multimedia Getronics Individual Training Aziende Università Scuola PA End users Figura 67: Distribuzione revenues servizi per categoria di clientela Banca Intesa Formazione è l’operatore che presenta il più alto livello di revenues provenienti dai servizi. Tuttavia, ha un mercato molto captive, così come TILS e Sfera. Italdata, viceversa, risulta essere maggiormente market oriented e presenta una clientela più diversificata, offrendo servizi anche al mondo universitario. 4.4.2.6. Rapporto revenues servizi/tecnologia – ASP/Intranet Risulta molto utile verificare se esistano delle correlazioni tra le revenues provenienti dai segmenti dei servizi e della tecnologia e la modalità di erogazione dei contenuti e-Learning, a seconda che essa avvenga esclusivamente in modalità ASP 70 od anche “montando” la piattaforma nella rete informatica locale di comunicazione del cliente 71 . 69 Osservatorio ANEE 2003. 70 Modalità hosting. 71 Modalità housing.
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…non sono le nostre capacità che
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