“La Sapienza” - TECA ELIS

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PA L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. Figura 77: Differenziazione strategia dell’offerta * Da offrire alle GI che abbiano la necessità di formare soggetti esterni all’impresa ma fortemente legati ad essa (agenti di commercio, rete di assistenza, eccetera) o alle PA centrali ** Da offrire a gruppi di imprese di una certa dimensione minima che abbiano manifestato esigenze formative analoghe o a masse critiche minime di PA locali. 4.8. Valutazione economica e finanziaria Il precedente paragrafo si è occupato della definizione dei differenti modelli di business in base alla segmentazione della clientela. Il disegno dei vari business models si è basato su tutta una serie di valutazioni che, seppure logiche, sono di natura empirica. La presente valutazione economica e finanziaria, pertanto, ha la funzione di ricondurre a dati previsionali oggettivi quanto esposto precedentemente in termini generici. In altre parole, si provvederà a tradurre in costi, ricavi e flussi di cassa gli elementi rilevanti per il business. Dal punto di vista metodologico, si provvederà anzitutto ad individuare quantitativamente la potenziale clientela riferendosi a dati oggettivi e ad assumption logiche. CDN + ADSL Platform ASP LAN Digitalizzazione contenuti Successivamente, verranno stimati gli investimenti iniziali ed i costi di gestione necessari all’implementazione ed alla gestione del business in funzione della quantità dei potenziali clienti precedentemente determinata. Contenuti digitalizzati Suggerimenti GI O* X X - m-Learning - Consulenza finanziamenti PMI X X O** X Centr. O* X X X Locale X X O** X Univ X X X - Protezione dati - Credito per la formazione - Consulenza finanziamenti - Accordi con associazioni di categoria - Promuovere commercialmente il prodotto presso i responsabili della formazione In terzo luogo, verranno stimate le revenues e valutata la convenienza economica ad entrare nel mercato dell’e-Learning e, soprattutto, in quali segmenti di clientela. Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 185
L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. Infine, verrà ipotizzato l’andamento dei flussi di cassa per determinare una valutazione finanziaria. La valutazione economica e finanziaria sarà basata su un orizzonte temporale di medio termine (5 anni). 4.8.1. La determinazione quantitativa dei potenziali clienti per segmento La prima fase della valutazione economica e finanziaria è rappresentata dall’individuazione della massa quantitativa di potenziali clienti del prodotto per l’e-Learning che Telecom Italia intende offrire. È stata dapprima stimata la clientela totale facendo ricorso a serie storiche ed a studi di settore 84 attraverso tre fasi: - individuazione del numero di addetti o studenti; - individuazione della percentuale di essi che ha ricevuto o riceverà formazione; - indicazione della percentuale dei formati che ha ricevuto o riceverà formazione mediante e-Learning nel quinquennio considerato. La tabella seguente individua il numero di organizzazioni e di addetti/studenti che ne fanno parte e la percentuale di formati sul totale: GI Nr. ist. Nr. Di cui formati addetti/studenti % Nr. formati 3.181 3,2 mln 35,2 % 1,1 mln PMI 3.530.692 11 mln 12,43 % 1,4 mln PA Centrale 189 1,8 mln 66 % 1,2 mln PA Locale 15.391 1,5 mln 56 % 0,8 mln Università 77 2 mln 100 % 2 mln Tabella 22: Massa formati mercato Italia A questa percentuale di formati, poi, è stata applicata l’attuale percentuale di penetrazione dell’e-Learning sul totale della formazione in Italia per i diversi segmenti, ottenendo i risultati indicati nella tabella che segue: 84 Le fonti utilizzate sono state l’VIII Censimento Nazionale per l’Industria ed i Servizi e Lo Stato dell’Università redatti dall’ISTAT, uno studio IDC e lo studio condotto dall’Osservatorio ANEE nel 2003 e nel 2004. Servizio e-Learning di aggiornamento professionale del Gruppo Telecom Italia 186
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…non sono le nostre capacità che
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