“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
scala renderebbe eccessivamente gravoso l’investimento iniziale. Da ciò possono
essere fatte due ipotesi:
- non è ben chiaro alle organizzazioni quanto effettivamente costi una
piattaforma di e-Learning, sia in termini di investimento iniziale che in termini
di costi di gestione;
- i dati presenti nelle organizzazioni sono considerati talmente riservati da
indurre le stesse a preferire il sostenimento di un costo maggiore iniziale pur di
non consentire a soggetti esterni di accedere alla propria rete di comunicazione,
preservando la sicurezza informatica organizzativa.
Il dubbio può essere parzialmente sciolto analizzando altri dati che sono emersi dal
questionario. Agli intervistati, infatti, è stato chiesto in base a quali parametri
verrebbe preferita una soluzione formativa di tipo e-Learning rispetto ad una
tradizionale. Tra le risposte, nessuna organizzazione ha menzionato la riservatezza
dei dati informatici, considerando invece altri parametri:
• in primo luogo la flessibilità temporale dell’intervento formativo, ritenuta
importantissima dalle organizzazioni intervistate;
• in secondo luogo la flessibilità spaziale, ritenuta importante dagli intervistati;
• in terzo luogo il costo dell’intervento formativo e la qualità dello stesso.
Da ciò si deduce che, evidentemente, l’opzione della piattaforma in housing sia
esclusivamente riconducibile ad una sorta di deficit conoscitivo circa i costi legati
all’acquisto ed alla gestione di un LMS 55 o di un LCMS 56 qualitativamente accettabile
e che soddisfi le esigenze formative degli utilizzatori.
Un altro dato molto interessante, poi, riguarda l’esigenza delle organizzazioni di
monitorare il percorso formativo dei dipendenti: quasi il 90% degli intervistati,
infatti, ha definito forte o molto forte il bisogno di soddisfare questa esigenza.
Per ciò che concerne la riutilizzabilità dei contenuti, la figura seguente indica la
distribuzione percentuale delle risposte rispetto al grado importanza assegnato:
55 Learning Management System, ossia sistema in grado di gestire l’apprendimento degli utenti.
56 Learning Content Management System, ossia sistema in grado di gestire i contenuti e la loro erogazione.
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