“La Sapienza” - TECA ELIS

L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia.
Il mondo corporate è, tradizionalmente, quello che registra una maggiore
propensione all’applicazione di soluzioni innovative al proprio interno per trarre
vantaggi competitivi da sfruttare sul mercato. Anche per ciò che concerne l’e-
Learning, le imprese sono state le pioniere dell’applicazione di questa nuova
metodologia di fare formazione, a volte a costo di produrre e/o fruire di prodotti
ancora poco collaudati e/o di scarsa qualità.
Ciò è particolarmente vero per quelle realtà aziendali di grandi dimensioni con
numerose sedi dislocate sul territorio, la cui formazione dei dipendenti su argomenti,
procedure e conoscenze strumentali all’espletamento del loro compito risulta essere
tanto più produttiva ed utile quanto più essa venga effettuata rapidamente e
simultaneamente. I benefici conseguenti al vantaggio competitivo che deriva
dall’introduzione di una nuova procedura, di un nuovo metodo produttivo o di un
nuovo modello organizzativo sono fruibili dall’azienda tanto più rapidamente
quanto più velocemente tutte le risorse umane acquisiscono le nuove conoscenze.
A ciò si aggiunga l’esigenza delle imprese di contenere i costi legati alla formazione
e, in particolare, quelli derivati legati alle spese di trasferta dei dipendenti, e
l’esigenza di potere contare su metodologie formative che risultino essere flessibili
per ovviare alle necessità impellenti e contingenti dell’impresa.
Per le PMI, poi, è d’obbligo considerare le difficoltà legate all’assenza di ogni singolo
dipendente dal posto di lavoro anche per una sola giornata dedicata alla formazione,
perché può comportare molto spesso addirittura il “congelamento” del processo
produttivo. Allo stato attuale delle cose, questa difficoltà viene così “aggirata” dalle
PMI, che riducono al minimo gli interventi formativi, ma che spesso si trovano in
situazioni di difficoltà nel momento in cui le nuove conoscenze tornerebbero utili.
L’e-Learning è la giusta risposta per il soddisfacimento di tutti tali bisogni, ma
ancora non ha conosciuto una diffusione ed una penetrazione consone alla sua utilità
ed alle sue potenzialità.
2.1.2. Dati e statistiche
Le imprese italiane manifestano un gap in termini di investimenti in formazione
rispetto alle imprese degli altri Paesi avanzati, nonostante siano stati sviluppati negli
ultimi anni dei meccanismi di finanziamento pubblico a sostegno della formazione di
L’e-Learning e le principali applicazioni 22