“La Sapienza” - TECA ELIS

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L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. 4.4.2.1. La strutturazione dei fatturati per anello di value chain 145 4.4.2.2. Correlazione tra finanziato e captive 146 4.4.2.3. Correlazione tra fatturato tecnologico e numero di standard 148 4.4.2.4. Rapporto revenues tecnologiche – domanda 148 4.4.2.5. Rapporto revenues servizi – domanda 149 4.4.2.6. Rapporto revenues servizi/tecnologia – ASP/Intranet 150 4.4.2.7. Rapporto revenues servizi/tecnologia – fatturato “market” 151 4.4.2.8. Rapporto fatturato totale – certificazioni 153 4.4.3. Riepilogo 154 4.5. Analisi di competitività 154 4.5.1. SWOT Analysis 155 4.5.1.1. L’individuazione dei fattori ambientali rilevanti 156 4.5.1.2. La matrice SWOT 158 4.5.1.3. Le strategie 158 4.6. Analisi tecnologica 159 4.6.1. Overview sullo stato attuale della tecnologia e-Learning 160 4.6.2. Scouting ed individuazione della piattaforma di base 160 4.6.3. Definizione del modello tecnologico del servizio 164 4.6.4. I test sulla rete distributiva di comunicazione 165 4.7. Definizione business model per segmento di clientela 165 4.7.1. La strategia dell’offerta 166 4.7.1.1. Gli elementi dell’offerta 166 4.7.1.2. Gli elementi della domanda 166 4.7.1.2.1. Le Grandi Imprese (GI) 167 4.7.1.2.2. Le Piccole e Medie Imprese (PMI) 171 4.7.1.2.3. La Pubblica Amministrazione Centrale 177 4.7.1.2.4. La Pubblica Amministrazione Locale 180 4.7.1.2.5. L’Università 182 4.7.1.3. Riepilogo 184 GI 185 4.8. Valutazione economica e finanziaria 185 4.8.1. La determinazione quantitativa dei potenziali clienti per segmento 186 GI 186 4.8.2. L’individuazione dei driver di costo 189 4.8.2.1. La quota di investimenti iniziali 189 4.8.2.2. Le spese correnti 192 4.8.2.3. Il prospetto dei costi per il quinquennio considerato 195 4.8.3. La stima delle revenues 196 4.8.4. La stima dei risultati d’esercizio di medio termine 198 4.8.5. La valutazione dei flussi di cassa ed il Break Even Point 200 4.8.6. I benefici indotti 203 4.8.7. ROI annuale totale per segmento 204 CONCLUSIONI E SVILUPPI FUTURI 205 BIBLIOGRAFIA & WEBGRAFIA 209 RINGRAZIAMENTI 211 Indice VI
L’e-Learning come nuova opportunità di business. Analisi di competitività e tecnologica per Telecom Italia. Prefazione Il presente lavoro è il risultato di un programma formativo promosso e realizzato dal Consorzio <strong>ELIS</strong> (CONSEL) di Roma, al quale il sottoscritto ha partecipato in qualità di team member del project work commissionato da TELECOM ITALIA, avente ad oggetto un’attività di consulenza relativa allo sviluppo di un servizio a valore aggiunto per l’e-Learning, dal titolo “Sviluppo Broadband VAS per l’e-Learning”, della durata di sei mesi, che ha avuto inizio in Marzo ed è terminato nell’Ottobre di questo anno. Il suddetto progetto fa parte di un più vasto programma, denominato Junior Consulting e coordinato dall’Ing. Francesco Limone, composto da una molteplicità di project work affidati dalle più importanti società mondiali che operano nel campo dell’Information and Communication Technology. Il project work al quale sono stato assegnato ha avuto ad oggetto l’analisi di fattibilità tecnica, economica e finanziaria di una soluzione e-Learning. Proprio in virtù della necessità di effettuare un’analisi di fattibilità non solo economica e finanziaria, ma anche tecnica, il project team è risultato essere composto, oltre che dal sottoscritto, il quale si è occupato dell’aspetto economico, anche da altri due elementi. Il primo, Daniele Basriev, laureando in ingegneria informatica presso l’Università di Roma Tre, nella figura di Junior Consultant, si è occupato della progettazione della piattaforma di e-Learning. Il secondo, l’Ing. Gianluca Sabatini, nella figura di Senior Consultant, si è occupato dell’interazione della piattaforma di e-Learning con la rete di distribuzione, essendo stato team member di un precedente progetto, commissionato anche questo da TELECOM ITALIA, avente ad oggetto l’ottimizzazione della distribuzione di contenuti multimediali sulla Content Delivery Network (CDN) proprietaria. Il progetto multidisciplinare è stato coordinato dal Project Manager Dott. Luca Cinquepalmi, che si è occupato degli aspetti gestionali e strategici del project team. Prefazione VII
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