AMS-Qualifikationsstrukturbericht 2010 für das ... - Berufs-Safari

12.1.2. Qualifikationstrends
Gefragt: KundInnenbindung, Unternehmensführung und Spezialwissen
Über aktuelle Modetrends am Laufenden zu sein und diese auch handwerklich umsetzen
zu können, ist bei FriseurInnen entscheidend. Darüber hinaus zählen Verkaufstalent und
soziale Fähigkeiten zur KundInnenbindung. Die Dienstleistungen Haare-Färben und
Haarverlängerung werden weiterhin stark nachgefragt.
Aufgrund des zunehmenden Konkurrenz- und Preisdrucks ist der Erfolg eines
Unternehmens zukünftig noch stärker von einer erhöhten KundInnenbindung abhängig.
Der Geschäftserfolg von Einzelunternehmen, die keiner Kette angehören, hängt somit
sehr stark von der eigenen Fähigkeit ab, einen fixen KundInnenstamm aufzubauen.
Zusätzlich gibt es vielerorts in der wirtschaftlich effizienten Führung von Salons
Nachholbedarf. Mehr Professionalisierung ist gefordert, denn stellenweise gibt es
Kompetenzmängel bei kaufmännischen Fähigkeiten und Marketing-Kenntnissen. Immer
wichtiger wird es, professionelle Businesspläne zu konzipieren, exakte Preis-
Leistungskalkulationen zu erstellen oder zielgruppenorientierte Marketingaktionen zu
planen.
Ständig am Puls der Zeit zu sein, sowohl was modisches Aussehen als auch aktuelles
Frisurenstyling betrifft, stellt in dieser Branche ein Muss dar. Mit Weiterbildungen, dem
Besuch von Kursen, Seminaren und Modemessen kann dieser Anforderung Rechnung
getragen werden. Haare-Färben und Haarverlängerungen werden weiterhin sehr stark
nachgefragt, weshalb hier die Aneignung von Spezialwissen Qualifikationsvorteile bringt.
Neben fundiertem fachlichem Können sind insbesondere Kreativität, gutes Auftreten und
Kommunikationsfreude Grundvoraussetzungen. Individuelle Beratung sowie
Gesprächsführung mit KundInnen sind vor dem Hintergrund der StammkundInnenbindung
wichtige Anforderungen. Nachgefragt werden daher nicht nur gute
Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten, sondern auch breite Allgemeinbildung.
Diesen persönlichkeitsbezogenen Aspekten wie auch deren Präsentation und
Vermarktung kommt bei der Lehrlingsauswahl, aber auch bei der weiteren beruflichen
Anstellung zentrale Bedeutung zu. Bei Lehrlingen ergibt sich dabei oft die Problematik,
dass sie aufgrund einer noch nicht ausgereiften Persönlichkeitsentwicklung oder aufgrund
der eher kurzfristigen Dienstverhältnisse kaum einen stabilen KundInnenstamm aufbauen
können.
Ein Teil der Friseurbetriebe bietet neben der Haarpflege weitere persönliche
Dienstleistungen in der Schönheitspflege an, weshalb Zusatzqualifikationen aus
verwandten Gebieten Wettbewerbsvorteile bringen können. Dazu zählen z.B. Gesichts-
und Kopfmassage, dekorative Kosmetik, Naturkosmetik, Nagelstyling, Haarverlängerung
und -verdichtung oder Farb- und Stilberatung.
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