AMS-Qualifikationsstrukturbericht 2010 für das ... - Berufs-Safari

Qualifikationstrends
Spezialkenntnisse und Einsatzbereitschaft zählen
Für alle Berufe im Berufsfeld „Reinigung und Haushalt” gilt, dass nicht-fachliche
Qualifikationen wie Einsatzbereitschaft, zeitliche und örtliche Flexibilität, aber auch
Verlässlichkeit sowie Geschick im Umgang mit KundInnen immer wichtiger werden.
Personen mit speziellen Reinigungskenntnissen haben einen großen Vorteil am
Arbeitsmarkt.
Auf gutes Auftreten und grundlegende Deutschkenntnisse wird immer mehr Wert gelegt.
Reinigungskräfte stehen vielfach unter großem Zeitdruck, Stressresistenz und zeitlich gut
organisiertes Arbeiten sind daher erforderlich. Spezielle Reinigungskenntnisse, Produkt-
und Materialkenntnisse werden bei der Arbeit in den Betrieben und in Kursen vermittelt.
Nicht ausgebildete Hilfskräfte sollen nach zwei bis drei Wochen ihre Aufgaben so gut
kennen, dass sie ihre Arbeit selbstständig verrichten können. Von Vorteil sind
Spezialkenntnisse wie die Reinigung von Fenstern, Baustellen, Teppichen, Garagen und
großen Fassaden sowie die Entfernung von Graffiti. Weiterbildungen werden zudem für
die Organisation der Arbeitsabläufe, Fragen des Umweltschutzes und der
Arbeitssicherheit angeboten. Immer öfter werden auch überfachliche Qualifikationen wie
Deutschkenntnisse oder der richtige Umgang mit HausbewohnerInnen in Schulungen
vermittelt.
Reinigungskräfte sind hohen Arbeitsbelastungen ausgesetzt: Ungünstige Körperhaltungen
führen zu chronischen Schmerzen, hinzu kommt der Umgang mit starken
Reinigungsmitteln und damit verbundene Verletzungen der Haut und Allergien. Der
Zeitdruck ist hoch, zugleich sind die Arbeitszeiten sehr unregelmäßig. Gesundheit und
Arbeitszufriedenheit des Personals bekommen aber zusehends einen höheren Stellenwert
in den Unternehmen. Ein Indiz dafür ist z.B. der verstärkte Einsatz von neuen, die Arbeit
unterstützenden Arbeitsmitteln wie z.B. Teleskopstangen. Es werden aber auch vermehrt
MitarbeiterInnen als MultiplikatorInnen ausgebildet, die ihr Wissen um körpergerechtes
Arbeiten an die KollegInnen weitergeben. Falsche Bewegungsmuster sollen z.B.
wahrgenommen und mit Hilfe von Übungen bessere Bewegungsabläufe erlernt werden.
Zeitliche und örtliche Flexibilität ist eine unumgängliche Anforderung. Da Büroräume und
Objekte meist nur in den Morgen- oder Abendstunden gereinigt werden können, weichen
die Arbeitszeiten oft von der so genannten Normalarbeitszeit ab. Sind Arbeitskräfte für
mehrere KundInnen tätig, müssen sie in der Lage sein, ihre Arbeitszeiten selbst
einzuteilen. Um mit dem Auto an die verschiedenen Arbeitsorte zu gelangen, wird meist
der Führerschein B vorausgesetzt.
VorarbeiterInnen oder ObjektleiterInnen sollten fundierte chemische und physikalische
Kenntnisse über Oberflächen, Reinigungsmittel und -methoden mitbringen. Außerdem
sollten sie Arbeitsabläufe organisieren können und mit den gesetzlichen Vorschriften in
den Bereichen Umwelt, Hygiene und Arbeitssicherheit vertraut sein. Für
Leitungsfunktionen sind soziale Kompetenzen wie MitarbeiterInnenführung und
Kommunikationsfähigkeiten eine notwendige Voraussetzung. Im Bereich
Industriereinigung sind Kenntnisse im Reinigen von Maschinen, Produktionsanlagen,
Absaugkanälen, Säuretanks oder Schächten von Vorteil. IndustriereinigerInnen haben
mit gefährlichen Stoffen und Chemikalien zu tun und sind meist für die sachgemäße
Entsorgung der Abfälle verantwortlich. Kenntnisse in Arbeitsschutz sowie in gesundheits-
und umweltrelevanten Fragen gewinnen daher an Bedeutung.
Für HaushälterInnen sind neben Haushaltsführungskenntnissen, wie Bügeln vor allem
Verlässlichkeit, Eigenständigkeit und gutes Auftreten gefragt; zum Teil werden
Führerschein B und Sprachkenntnisse (vor allem Englisch) gefordert. Eine Anforderung,
die zunehmend wichtiger wird, ist Altenbetreuung. Auch wenn Pflege grundsätzlich nicht
zu den Aufgaben von HaushälterInnen gehört, wird sie trotzdem oft erwartet.
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