Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

Studienergebnisse der Pilotfallstudie 107
Frage B4: Zählen Sie Weblogs zu den Wissenstransferinstrumenten?
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Ja Nein
Abbildung 33: Pilotstudie: Weblogs als Wissenstransfer-Instrumente (n=20)
Von mehr als zwei Drittel der Mitarbeiter wurde bestätigt, dass ein Weblog den
Wissenstransfer vom Geschäftsführer zu den Mitarbeitern verbessern kann. Als
Gründe dafür wurden Asynchronität, die unkomplizierte Form Inhalte mitzuteilen, der
geringe Aufwand für Leser, sowie der informeller Erzählstil angeführt. Fünf
Mitarbeiter sprachen jedoch einem Weblog genau diese Eigenschaft ab. Der Aufwand,
um relevante Informationen aus einem Weblog herauszufiltern, ist viel zu hoch,
Benachrichtigungen bei neuen (relevanten) Inhalten sind nicht vorgesehen und in
kleinen Organisationen bleiben die informellen Informationskanäle ohnehin bei einer
überschaubaren Anzahl an Mitarbeitern und daher im persönlichem Rahmen. Die für
die tägliche Arbeit relevanten Informationen stünden darüber hinaus ohnehin nicht im
Weblog. Aus Sicht der Autoren können, basierend auf den Ergebnissen dieser
Pilotstudie, Weblogs dennoch effektiv eingesetzt werden, wenn die Mitarbeiter die
Web-2.0-Anwendung richtig nutzen. Dazu benötige es sowohl Training hinsichtlich
der unterstützten Funktionalitäten (aus technischer Sicht), aber auch vielmehr
hinsichtlich effektiver Weblog-Praktiken (aus sozialer Sicht). In diesem Kontext spielt
die Medienkompetenz der Mitarbeiter eine bedeutende Rolle. Medienkompetenz
bezeichnet die Fähigkeit, Medien und Inhalte gemäß den eigenen Zielen und
Bedürfnissen entsprechend einzusetzen und ist niemals mit IT-Kompetenz, einer
korrekten Bedienung der IT-Werkzeuge, gleichzusetzen.