Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

Fallstudie Alpha (Unternehmenswiki) 121
Das Wiki wurde im Juli 2007 am Unternehmensstandort eingeführt. Es basiert aus den
nachfolgenden Gründen auf der Wiki-Software MediaWiki 59 : Da das Vorbild
Wikipedia ebenfalls MediaWiki verwendet, ist die Wiki-Software allgemein bekannt
und verinnerlicht durch die Assoziation mit der freien Enzyklopädie Wikipedia
bestmöglich die Wiki-Prinzipien. Außerdem zählt MediaWiki zu Open Source und ist
wesentlich kosteneffizienter als kommerzielle Wiki-Systeme. Vor der Wiki-Einführung
wurde ebenfalls die Open-Source-Software TWiki 60 erprobt. In TWiki wurden vor
allem die Ladezeiten für Dokumente von den verantwortlichen Experten im
Unternehmen als zu hoch wahrgenommen. Außerdem erhöht die Vielzahl der
spezifischen Funktionen für Projektmanagement und Kommunikation unnötig die
Komplexität der neuen Lösung und macht sie für Mitarbeiter in diesem Szenario eher
unattraktiv.
(3) Einführung des Wiki: Beschreibung der Einführungsmethode, Erhebung von Anforderungen
Die Einführung des Wiki wurde stark von einer aus fünf Personen bestehenden
Arbeitsgruppe mit Mitgliedern aus Management, Personal, Informationstechnologie,
interne Kommunikation und dem redaktionellen Intranet getrieben. Diese
Arbeitsgruppe bildete zugleich die Pilotgruppe und beschäftigte sich rund ein halbes
Jahr mit inhaltlicher Erstbefüllung, sowie mit Test und Vorbereitung des Wiki für den
Roll-Out. Auch nach dem eigentlichen Roll-Out trifft sich die Pilotgruppe nach wie
vor mindestens ein Mal pro Woche, um anstehende Themen in Bezug auf Pflege und
Weiterentwicklung des Wiki zu planen.
(3) Einführung des Wiki: Beschreibung der Einführungsphase
Die Administration des eingeführten Wiki wird durch eine aus fünf Personen
bestehende Wiki-Arbeitsgruppe in weitestgehender Selbstorganisation durchgeführt.
Bei der Wiki-Einführung wurde bewusst darauf geachtet, den Faktor Zeit zu
berücksichtigen und das Wiki nur mit ausreichend vielen Inhalten an die Mitarbeiter
zu „übergeben“. Die Beachtung dieser beiden Rahmenbedingungen zeichnete sich als
Erfolgsfaktor in diesem Projekt aus.
59 MediaWiki: www.mediawiki.org
60 TWiki: www.twiki.org