Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

Ergebnisse der Mitarbeiterbefragungen 291
8.2.4.3 Information und Kommunikation
Die befragten Mitarbeiter decken ihren subjektiven Informationsbedarf hauptsächlich
mit der Hilfe „traditioneller“ Informationsquellen. So erhalten sie die zur Erledigung
ihrer betrieblichen Aufgaben relevanten Informationen durch E-Mail, in persönlichen
Gesprächen, aus dem redaktionellen Dokumentenmanagementsystem und über
Telefongespräche. Das Wiki ist als Quelle von für betriebliche Aufgaben relevanten
Informationen abgeschlagen. Mitarbeiter empfinden einen geringen Bezug der
Informationen im Wiki zu ihrer täglichen Arbeit.
Die zur Erledigung Ihrer betrieblichen Aufgaben relevanten Informationen finden Sie...
in E-Mails
bei informellen Gesprächen
bei formellen Meetings
bei Telefongesprächen
im DMS/ am Fileserver
im Web
über Instant Messaging
im Wiki
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
häufig manchmal selten nie
Abbildung 93: Fallstudie Eta: Aufgabenrelevanz von Informationen (n=48)
Ein großer Teil der Mitarbeiter verwendet Wikipedia, den Mitarbeitern sind andere
Wikis daher bekannt.