Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

16 Forschungsrahmen und Studiendesign
diesen Umstand mit dem Prinzip „use multiple sources of evidence“. Erkenntnisse
sowie Schlüsse, welche auf derartigen Fallstudien basieren, sind dann überzeugender
und akkurater, wenn sie unterschiedliche Informationsquellen zur
Erkenntnisgewinnung berücksichtigen. In diesem Buch kommen zwei völlig
unterschiedliche Informationsquellen zum Einsatz: Semi-strukturierte Interviews von
Projektverantwortlichen und Online-Befragungen von Nutzern. Mit dieser
Vorgehensweise soll dem wesentlichen Prinzip von Fallstudienforschung entsprochen
werden.
In Analogie zu Experimenten unterscheidet Yin [Yin, 2003] bei der
Fallstudienforschung zwischen explorativen, deskriptiven und erklärenden Fallstudien.
Mit Hilfe explorativer Fallstudien kann ein neues Untersuchungsfeld aufgespannt
werden, welches Anknüpfungspunkte für zukünftige Studien definiert. Bei
deskriptiven Fallstudien geht es um das Verstehen komplexer Zusammenhänge.
Erklärende Fallstudien stellen die Hintergründe beobachteter Ereignisse dar und
liefern Interpretationen dazu.
Das Forschungsziel dieses Buchs besteht darin, systematisch erste Erkenntnisse zum
Einsatz von Wiki und Weblog in Unternehmen zu generieren. Ein theoretischer
Unterbau zu Corporate Web 2.0 ist noch nicht vorhanden. In dem Bestreben, erste
systematische Erkenntnisse zum Einsatz der beiden speziellen Web-2.0-Werkzeuge
Wiki und Weblog im intraorganisationalen Wissenstransfer zu gewinnen, möchte
dieses Buch als explorative Forschungsarbeit verstanden werden. Für die
Untersuchung von Wiki und Weblog gelten aufgrund der bereits angesprochenen
konzeptionellen Verwandtschaft dieselben Untersuchungsziele.
Yin unterscheidet bei Fallstudienforschung zwischen single- und multiple-case studies,
also zwischen Einzel- und Mehrfachfallstudien. Die in Mehrfachfallstudien gewonnen
Erkenntnisse wirken oft überzeugender und sind robuster, als jene von
Einzelfallstudien [Vgl. Herriott und Firestone, 1983]. Mehrfalluntersuchungen
erlauben zudem Replikation [Vgl. Yin, 2003]. So kann ein in einem Fall beobachtetes
Phänomen am Beispiel eines anderen Falles untersucht und wieder gefunden werden.
Je häufiger eine Replikation bei Fallstudien bestätigt werden kann, desto stärker
können die gewonnenen Erkenntnisse durch Generalisierung in eine Theorie
untermauert werden.