Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

Ergebnisse der Mitarbeiterbefragungen 289
Mittelwert
4,0
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
4 (trifft zu)
3 (trifft eher zu)
2 (trifft eher nicht zu)
1 (trifft nicht zu)
Bedingungen, welche die Nutzung von Weblogs hinderlich machen
Finden von Wissen ist
aufwändig
Einpflegen von Wissen ist
aufwändig
Wenige Inhalte sind
vorhanden
Nur bestimmte Mitarbeiter
dürfen alles sehen
Effektivität durch Blogs hoch (Begünstigte) Effektivität durch Blogs niedrig (Nicht-Begünstigte)
Abbildung 90: Fallstudie Zeta: Hindernisse der Weblog-Nutzung (n=21)
8.2.4 Mitarbeiterbefragung Fallstudie Eta (Unternehmenswiki)
8.2.4.1 Rahmenbedingungen
Das Ziel der Mitarbeiter-Befragung bestand darin, Erkenntnisse über die Nutzung des
Wiki aus Sicht der Mitarbeiter zu gewinnen. Insgesamt haben 48 Mitarbeiter den
Fragebogen vollständig beantwortet. Zusätzlich wurde noch eine E-Mail-Befragung
von Nichtnutzern vorgenommen.
8.2.4.2 Wiki-Nutzung
Im Unternehmen herrscht eine Wiki-Nutzung, welche als typisch für
unternehmensweite Wikis gesehen werden kann. Der Großteil der Mitarbeiter liest
monatlich bzw. seltener als monatlich Informationen im Wiki. Immerhin nutzt rund ein
Viertel der Mitarbeiter das Wiki wöchentlich, um Informationen daraus zu extrahieren.
Dieses Ergebnis verrät, dass die Relevanz der Informationen im Wiki durch die
Mitarbeiter unterschiedlich gewichtet wird. Erfahrungsgemäß ist der Anteil der aktiven
Ersteller von Wiki-Beiträgen geringer, als jener der Leser. Der Großteil der Autoren
erstellt seltener als monatlich Inhalte. Das Wissen im Wiki kann als statisch bezeichnet
werden, was auch der Zielsetzung dieses Wiki entspricht.