Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

122 Mehrfachfallstudie (Hauptstudie)
(3) Einführung des Wiki: Beschreibung der technischen Implementierung
Die technische Implementierung der Wiki-Software dauerte lediglich zwei Monate.
Der ressourcenintensivste Teil des Projekts war dabei einerseits die Anpassung von
Corporate Design und Corporate Identity, sowie die Übersetzung der rein
englischsprachigen Wiki-Hilfetexte in die deutsche Sprache. Im Rahmen der Wiki-
Einführung passierte zudem ein reger Meinungsaustausch mit dem Verein Wikipedia
e.V. Deutschland, um den Wiki-Einsatz durch fortwährende Diskussion und Reflexion
weiter zu optimieren.
(3) Einführung des Wiki: Beschreibung der Funktionalitäten, Beschreibung des im
Wiki dokumentierten Wissens
Aufbauend zum Basis-Wiki wurden eine Tag-Cloud sowie zusätzliche dynamische
Wiki-Rubriken wie „aktualisierte Artikel“, „Schulungen“ und „beliebteste Artikel“
entwickelt. Außerdem wurden fünf Themenportale als Oberstruktur definiert:
Luftverkehr, Unternehmen, Technik, Projekte und Tipps & Tricks. So konnten die in
der Vorbereitungsphase erstellten Wiki-Beiträge bereits in passender Struktur
bereitgestellt werden. Insgesamt erstellte die Wiki-Arbeitsgruppe rund 500 Artikel,
bevor das Wiki an die Mitarbeiter freigegeben wurde. Bestimmte Artikel verlinken aus
dem Wiki in das Internet weiter, was in diesem Fall besonders relevant ist, da nur
wenige Mitarbeiter über einen echten Zugang ins Internet verfügen.
Die verborgene Unterstruktur definiert sich über die in MediaWiki typischen
Kategorien und stellt in zweiter Ebene eine großteils dynamisch gewachsene Struktur
dar. Mit den fünf Themenportalen entstand nur ein Mindestmaß an inhaltlicher
Struktur bereits im Rahmen der Erstbestückung des Wiki durch die Arbeitsgruppe. Um
Kategorien einem dieser fünf Themenportale sinnvoll zuordnen zu können, bedarf es
einer kritischen Masse an Wiki-Beiträgen und daher auch an Autoren. Kategorien mit
sehr wenigen Einträgen wurden im Rahmen von redaktionellen Tätigkeiten der Wiki-
Arbeitsgruppe umstrukturiert.
(3) Einführung des Wiki: Differenzierung des Wiki-Projekts von anderen (Software-)
Projekten im Unternehmen (Top-Down vs. Bottom-Up)
Abseits klassischer, Top-Down getriebener, Einsatzszenarien im Rahmen von
Projekten aus dem Bereich Informationstechnologie wurde das Wiki-Projekt in diesem