Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

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Ergebnisse der Mitarbeiterbefragungen 289 Mittelwert 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 4 (trifft zu) 3 (trifft eher zu) 2 (trifft eher nicht zu) 1 (trifft nicht zu) Bedingungen, welche die Nutzung von Weblogs hinderlich machen Finden von Wissen ist aufwändig Einpflegen von Wissen ist aufwändig Wenige Inhalte sind vorhanden Nur bestimmte Mitarbeiter dürfen alles sehen Effektivität durch Blogs hoch (Begünstigte) Effektivität durch Blogs niedrig (Nicht-Begünstigte) Abbildung 90: Fallstudie Zeta: Hindernisse der Weblog-Nutzung (n=21) 8.2.4 Mitarbeiterbefragung Fallstudie Eta (Unternehmenswiki) 8.2.4.1 Rahmenbedingungen Das Ziel der Mitarbeiter-Befragung bestand darin, Erkenntnisse über die Nutzung des Wiki aus Sicht der Mitarbeiter zu gewinnen. Insgesamt haben 48 Mitarbeiter den Fragebogen vollständig beantwortet. Zusätzlich wurde noch eine E-Mail-Befragung von Nichtnutzern vorgenommen. 8.2.4.2 Wiki-Nutzung Im Unternehmen herrscht eine Wiki-Nutzung, welche als typisch für unternehmensweite Wikis gesehen werden kann. Der Großteil der Mitarbeiter liest monatlich bzw. seltener als monatlich Informationen im Wiki. Immerhin nutzt rund ein Viertel der Mitarbeiter das Wiki wöchentlich, um Informationen daraus zu extrahieren. Dieses Ergebnis verrät, dass die Relevanz der Informationen im Wiki durch die Mitarbeiter unterschiedlich gewichtet wird. Erfahrungsgemäß ist der Anteil der aktiven Ersteller von Wiki-Beiträgen geringer, als jener der Leser. Der Großteil der Autoren erstellt seltener als monatlich Inhalte. Das Wissen im Wiki kann als statisch bezeichnet werden, was auch der Zielsetzung dieses Wiki entspricht.
290 Anhang seltener als monatlich monatlich wöchentlich täglich mehrmals täglich Informationen im Wiki lesen / schreiben 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Lesen Schreiben Abbildung 91: Fallstudie Eta: Wiki-Schreib-Leseverhalten (n=48) Die häufigste Beitragsart ist das Erstellen neuer Wiki-Seiten, gefolgt vom Hinzufügen von Inhalten zu bestehenden Seiten. Aufgrund der geringen Aktivität der Mitarbeiter, lassen sich die Erkenntnisse aus der nächsten Abbildung aber relativieren. Neue Seiten erstellen Inhalte zu Seiten hinzufügen Sachbezogene Korrekturen Alte Versionen herstellen Seiten neu strukturieren Absätze neu schreiben Rechtschreibung korrigieren Nach Gesprächen Beiträge anpassen Inhalte kommentieren Wie oft führen Sie die folgenden Aktionen im Wiki durch? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% häufig manchmal selten nie Abbildung 92: Fallstudie Eta: Beiträge zum Wiki (n=48)
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Alexander Stocker / Klaus Tochterma
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Alexander Stocker / Klaus Tochterma
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Vorwort Aufgrund der neuen Nutzungs
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Management Summary Kernelement von
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Inhaltsverzeichnis Vorwort.........
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Abbildung 78: Fallstudie Zeta: Moti
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1 Einführung 1.1 Motivation und Pr
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3 Literaturstudie 3.1 Studiendesign
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