Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

Web 2.0 73
große soziale Netzwerke im Normalfall durch wenige Schritte mit einer anderen,
gänzlich unbekannten Person verbunden sind.
Doch auch mit Web 2.0 sind die Zeiten der klassischen Community-Unterstützung
nicht vorbei: Ein gutes Beispiel dafür stellt Xing dar, wo vermehrt Community-
Elemente, wie Diskussionsforen eingebaut werden, um Mitgliedern die Bildung von
virtuellen Communities zu ermöglichen damit diese Bindungen untereinander stärken
können. Aus diesen Bindungen können dann langfristige Kontakte entstehen, eines der
Erfolgsgeheimnisse solcher Plattformen. Gerade im Business-Kontext stellt dieser
Aspekt ein wesentliches Kriterium für die Teilnehmer dar, um mit Hilfe ihres
Netzwerks Geschäfte zu lukrieren.
3.3.3.5 Interpretation und Ausblick
Die zunehmende Technologisierung unserer Gesellschaft führt zum Phänomen der
Virtualisierung einzelner Bereiche im Leben der Menschen. Zusätzlich bringen
Strömungen, wie Individualisierung und Dezentralisierung, mit sich, dass soziale
Prozesse durch das Internet unterstützt werden, oder in manchen Fällen sogar gänzlich
im Internet ablaufen. Menschen erweitern ihr soziales Netzwerk unter Zuhilfenahme
von Informationstechnologie und befriedigen ihren Wunsch nach Gemeinschaft mit
Gleichgesinnten vermehrt online. Web 2.0 und Social Software tragen dazu bei, diese
Tendenzen weiter zu verstärken.
Soziale Netzwerke werden durch die Informationstechnologie transparent und können
systematisch untersucht werden. Die Freiwilligkeit, mit der Nutzer ihre Daten auf
Web-Plattformen stellen, hat jedoch nicht immer positive Auswirkungen. Immer öfter
wird von Verletzungen der Privatsphäre berichtet. Nutzer benötigen ein hohes Maß an
Medienkompetenz, um die Auswirkungen ihrer Aktionen und Freizügigkeit besser
abschätzen zu können.
Während die Community den Fokus auf Gemeinschaft und Gemeinschaftssinn setzt,
fokussiert sich das soziale Netzwerk auf die Darstellung der Akteure sowie der
Beziehungen zwischen einzelnen Akteuren. Unternehmen, die virtuelle Communities
über die beiden Web-2.0-Werkzeuge Wiki oder Weblog „aufbauen“ oder bestehende
Communities nutzen möchten, müssen unabhängig von der eingesetzten Technologie
erst die zugrunde liegenden sozialen Aspekte verstehen.