Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

38 Literaturstudie
Das Verständnis dieses Buchs zu Wissensaustausch deckt sich weitestgehend mit dem
Verständnis von Puntschart [Puntschart, 2006]. Puntschart erweitert das
Wissensaustauschmodell von Peinl [Peinl, 2006] um den Faktor der Rückmeldung,
welcher das eigentliche Wesen des Austauschs ausmacht. Unter Wissensaustausch
wird die bidirektionale Wissensübermittlung, also der bidirektionale Wissenstransfer
verstanden.
Abbildung 13: Ein Modell für Wissensaustausch [Puntschart, 2006], angelehnt an [Peinl, 2006]
3.2.3 Ursachen und Barrieren für Wissenstransfer
In der Realität unterliegt Wissenstransfer einer Reihe von Barrieren. Umgekehrt
existieren auch unterschiedliche Motive, aus welchen Menschen bevorzugt Wissen mit
anderen teilen. Davenport und Prusack [Davenport und Prusack, 1998] präsentieren
eine ganze Palette an Motiven, aus denen die Mitarbeiter in einer Organisation Wissen
teilen: Auf Altruismus, Anerkennung, Reziprozität, Vertrauen und finanzielle
Anreizsysteme wird im Folgenden näher eingegangen.
Altruismus kann als das „... Wohlergehen, die Interessen und das Überleben anderer
über das Eigenwohl zu stellen ...“ [Zimbardo, 1992] bezeichnet werden. So kann der