Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

166 Mehrfachfallstudie (Hauptstudie)
Selbstorganisation stimuliert und unterstützt. Das betrifft sowohl die berufliche, als
auch die private Ebene. Als durch die Geschäftsleitung empfundener Nutzen auf der
Basis von Projektteams fungieren die stets aktuellen Informationen über laufende
Entwicklungen in Projekten. Aufgrund der Tatsache, dass alle Ebenen vom Manager
bis zum Mitarbeiter bloggen, ergibt sich ein signifikantes Gesamtbild der Organisation
und ihrer Tätigkeiten. Der durch die Geschäftsleitung empfundene Nutzen für die
gesamte Organisation besteht in einer nachhaltige Stärkung der Unternehmenskultur.
Der von Mitarbeitern empfundene Nutzen von Weblogs besteht auch darin, dass
Mitarbeiter jederzeit die Weblogs relevanter Informationsträger im Unternehmen lesen
können und sich damit Zugriff über relevante Informationen verschaffen. Damit
können Mitarbeiter ihren subjektiven Informationsbedarf besser befriedigen, als über
traditionelle Methoden. Gleichzeitig schaffen Mitarbeiter aus ihrer betrieblichen Praxis
heraus zeitnah ein einfach durchsuchbares und nutzernahes Informationsangebot für
Kollegen. Durch Bloggen können Mitarbeiter verstärkt selbstorganisatorisch tätig
werden und sich so im Unternehmen gut entfalten. Im Gegensatz zum Bloggen ist bei
der Verwendung von E-Mails bzw. in Face-to-Face Meetings eine potentiell relevante
Information nach dem erfolgten Schreiben für die Allgemeinheit verloren. Die durch
Bloggen erzielte zentrale Archivierung und Durchsuchbarkeit von Informationen ist
der originäre Nutzen aus der neuen Technologie. Somit wird Information generiert,
welche vorher nicht im Unternehmen vorlag. Durch die Chronologie wird zudem die
Aktualität der Information gesichert.
Folgende Erfolgsfaktoren für den Weblog-Einsatz in Unternehmen wurden aus diesem
Business-Case extrahiert:
!
� Ein „sanfter Druck“ durch die Geschäftsleitung bringt die Mitarbeiter
dazu, Weblogs aktiv im betrieblichen Alltag zu nutzen.
� Mitarbeiter müssen sowohl oft genug, als auch tief genug bloggen.
Quantität und Qualität von Weblog-Beiträgen muss stimmen.
� Bloggen über Privates hilft den Mitarbeiter bei der Herstellung von
Synergien. So können sie Leben und Beruf besser organisieren.