Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

Beantwortung der forschungsleitenden Fragen 201
stellt, ähnlich wie eine durch die Nutzung von Wiki und Weblog erzielte
Verminderung von Face-to-Face-Meetings, noch keinen vordergründigen Nutzengrund
aus Sicht der Mitarbeiter dar. Gerade diese beiden Aspekte sollten jedoch durch neue
Technologien berücksichtigt werden. Aus der Mehrfachfallstudie geht hervor, dass
Wiki und Weblog im intraorganisationalen Wissenstransfer derzeit noch lediglich
andere traditionelle Kommunikationsmittel ergänzen, ohne diese jedoch in der
betrieblichen Praxis in Teilaspekten zu ersetzen. Auffallend ist, dass private Aspekte in
den untersuchten Einzelfällen kaum eine Rolle spielen, obwohl dies in der Literatur
zum Teil angeführt wird [Vgl. McAfee, 2006].
In der Verwendung von Wiki und Weblog ziehen die meisten Mitarbeiter das Lesen
von Beiträgen dem Schreiben von Beiträgen vor. Aus diesem Grund war die
Fragestellung relevant, welche sozialen Faktoren das Erstellen von Beiträgen im
Unternehmen begünstigen.
Tabelle 7: Mehrfachfallstudie: Nutzungsmotivation auf sozialer Ebene
Beta
(Supportwiki)
Gamma
(Unternehmenswiki)
Eta
(Unternehmenswiki)
Zeta
(Mitarbeiterweblogs)
Durch eigene Nutzung Kollegen anregen 1 3 1 1
Eigene Beiträge sind für Kollegen wertvoll 2 1 2 2
Wünsche der Vorgesetzten erfüllen 3 5 6 3
Wünsche von Kollegen erfüllen 5 4 3 5
Allgemein einen Vorteil für sich zu ziehen 6 2 4 6
Sich für nützliches Wissen zu revanchieren 4 6 5 4
Eigenen Ruf in Organisation verbessern 7 7 7 7
Gegenleistung von Kollegen erhalten 8 8 8 8
Die wesentlichen Gründe für das Erstellen von Beiträgen bestehen aus Sicht der
Mitarbeiter in der Stimulation der Beitragserstellung bei Kollegen durch eigene