Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

276 Anhang
müssen als Träger relevanter Informationen im Vorfeld identifiziert werden, um eine
potentielle Information abrufen zu können.
Weblogs fungieren in diesem Einzelfall auch nicht als Ersatz der „traditionellen“
Informationsmedien, sondern als eine Ergänzung. Mitarbeiter-Weblogs enthalten
jedoch Informationen, die vorher im Unternehmen nicht an zentraler Stelle abrufbar
waren. Solche Informationen werden von einem großen Teil der Benutzer als relevant
für ihre betrieblichen Tätigkeiten eingestuft.
Vielnutzer finden durchschnittlich öfter relevante Informationen in den Weblogs. Mit
dem Grad der Nutzung steigt der Nutzen von Weblogs, was die Beschaffung relevanter
Informationen betrifft.
Die zur Erledigung der betrieblichen Aufgaben relevanten Informationen finden Sie...
in E-Mails
bei informellen Gesprächen
bei formellen Meetings
bei Telefongesprächen
im Web
über Instant Messaging
in Weblogs
im DMS/ am Fileserver
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
häufig manchmal selten nie
Abbildung 72: Fallstudie Zeta: Aufgabenrelevanz von Informationen (n=21)
Mitarbeiter, welche sich mit Web-2.0-Anwendungen bereits aus dem privaten Bereich
auskennen, profitieren davon auch eher im beruflichen Bereich. Mehr als die Hälfte
der befragten Mitarbeiter nutzt Wikipedia. Ein Großteil der befragten Mitarbeiter liest
auch externe Weblogs und wird zum Thema Web auch von Kollegen um Rat gefragt.
Vielnutzer publizieren durchschnittlich öfter in einen eigenen externen Weblog. Sie
zeigen eine höhere Affinität zu Weblogs, welche sich auch über den beruflichen Teil
hinweg auswirkt.