Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

178 Mehrfachfallstudie (Hauptstudie)
bewegen, welche Pläne sie für das Unternehmen hat und welches Wissen aus ihrer
Sicht für die Mitarbeiter als relevant eingestuft wird.
5.9.4 Ergebnisse
Im Unternehmen wurden sechs themenspezifische interne Weblogs eingeführt, welche
von Mitarbeitern aufgrund der Nähe der Themen zum Kerngeschäft sowie der
unkomplizierten Art der Wissensteilung als Bereicherung empfunden werden. Der
allgemeine Mehrwert dieser Themen-Weblogs für die Organisation besteht darin, dass
durch die Weblogs die breite Menge der Mitarbeiter über relevante Innovationen und
Veränderungen im Unternehmen stets aktuell informiert ist. Informationen erreichen
durch die Weblogs eher die relevanten Wissensempfänger. Durch Weblogs wird der
Grad des Wissensaustauschs im Unternehmen kontinuierlich optimiert. So bekommen
mehr Mitarbeiter themenspezifisch wertvolle Impulse von Kollegen, wie etwa
Hinweise auf neue Web-Designs im „Design-Blog“ und können diese dann in eigenen
Projekten weiterverwenden oder als Basis für eigene Entwicklungen nutzen. So
können Mitarbeiter ihre betrieblichen Aufgaben nachhaltig vereinfachen sowie ihre
Kreativität erhöhen. Durch ein Mehr an relevantem Wissen pro Mitarbeiter kommt es
schließlich zu einer Kompetenzsteigerung der Mitarbeiter selbst, welche wiederum in
eine höhere Wettbewerbsfähigkeit für das Unternehmen in der Form neuer und
besserer Projekte mündet.
Der Nutzen des Geschäftsführer-Weblogs für die Geschäftsführung besteht in der
besseren Nachvollziehbarkeit ihrer Tätigkeiten auf der Seite der Mitarbeiter. Durch das
neue Instrument erhalten alle Mitarbeiter geschäftsleitungsspezifisches Wissen in
entsprechend hoher Qualität und Aktualität. Es hat sich im Unternehmen gezeigt, dass
Mitarbeiter einen hohen Bedarf danach verspüren, mehr darüber zu erfahren, was die
Geschäftsleitung denkt, tut und welche Ziele sie verfolgt. Zudem generiert die
Bereitstellung dieses Wissens im Geschäftsleitungs-Weblog für die Geschäftsführung
ein Mehr an Effizienz in der Mitarbeiter-Kommunikation: Die Geschäftsleitung muss
Mitarbeitern nicht immer wieder dieselben Fragen seriell beantworten. Das Resultat ist
eine weniger als unproduktiv wahrgenommene informelle Kommunikation der
Geschäftsleitung mit den Mitarbeitern am Gang oder in der Kaffeeküche. Es kann die
Zeit, welche mit den Mitarbeitern in Sitzungen und Face-to-Face-Gesprächen