Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

254 Anhang
8.2 Ergebnisse der Mitarbeiterbefragungen
Im folgenden Abschnitt finden sich die Ergebnisse der Online-Befragungen der Nutzer
von Wiki und Weblog der Fallstudien Beta, Gamma, Zeta und Eta. Die nachfolgenden
Inhalte sind als eine Erweiterung zu den Fallstudienberichten im Abschnitt 5
„Mehrfachfallstudie“ zu verstehen. Diese dienen insbesondere dazu, die Perspektive
der Nutzer zu untersuchen.
8.2.1 Mitarbeiterbefragung Fallstudie Beta (Supportwiki)
Das Ziel der in dieser Fallstudie durchgeführten Mitarbeiter-Befragung bestand darin,
weitere Erkenntnisse über die Nutzung des Wiki aus der Sicht der Mitarbeiter zu
gewinnen. Insgesamt haben 59 Mitarbeiter den Fragebogen vollständig beantwortet.
8.2.1.1 Wiki-Nutzung
Fast 35 % der der Mitarbeiter lesen wöchentlich, 4 % der Mitarbeiter mehrmals täglich
und 6 % der Mitarbeiter täglich Wiki-Inhalte. Ein großer Teil der Mitarbeiter benutzt
das Wiki aber lediglich monatlich oder sogar seltener als monatlich. Wiki-Nutzer teilen
sich in zwei Lager: Jene, welche relativ häufig im Wiki lesen und solche, welche das
Wiki selten bis gar nicht verwenden: Vor dem Hintergrund des speziellen Business-
Case, welcher ursprünglich die Unterstützung des DAE-Teams durch das Wiki zum
Ziel hatte, ist dieses Phänomen auch erklärbar. Nutzer des Wiki sind vor allem die
Mitarbeiter des DAE-Teams.
Erfahrungsgemäß ist auch der Anteil der Autoren wesentlich geringer, als jener der
Leser. Nur ein geringer Teil der Mitarbeiter zeigt sich in diesem Einzelfall für die
Inhalte im Wiki verantwortlich. Die häufigsten Beitragsarten sind das Hinzufügen von
Inhalten zu bestehenden Wiki-Seiten und das Erstellen neuer Wiki-Seiten.
Rechtschreibung- und Grammatikkorrekturen und die Restrukturierung von Absätzen
sind vernachlässigbar.