Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

Beantwortung der forschungsleitenden Fragen 207
dabei, effizienter zu arbeiten. Aus der Analyse der quantitativen Daten geht weiters
hervor, dass aus der Sicht der Mitarbeiter der Nutzen von Wiki und Weblog auf
Gruppen- bzw. Organisationsebene stärker empfunden wird, als auf individueller
Ebene. Dieser Umstand kann unter Bezugnahme auf das Dilemma der Wissensteilung
[Vgl. Cabrera und Cabrera, 2002] erklärt werden.
Tabelle 12: Mehrfachfallstudie Nutzen auf Gruppen- bzw. Organisationsebene
Beta
(Supportwiki)
Gamma
(Unternehmenswiki)
Eta
(Unternehmenswiki)
Zeta
(Mitarbeiterweblogs)
Wissensaustausch verbessern 1 1 1 1
Zusammenarbeit verbessern 6 2 2 2
Abläufe verbessern 4 3 4 3
Bessere Leistungen erbringen 3 4 3 5
Leistungen schneller erbringen 2 5 6 6
Projektmöglichkeiten finden 5 6 5 4
Aus einem Mittelwertvergleich zwischen Vielnutzer und Wenignutzer (bezogen auf ihr
Leseverhalten) konnte festgestellt werden, dass Vielnutzer den Nutzen von Wiki und
Weblog stärker wahrgenommen haben. Der Nutzen von Wiki und Weblog steigt also
mit zunehmendem Grad der Nutzung. Dieser Umstand ist für Unternehmen besonders
schwer an die Mitarbeiter zu kommunizieren. Darin besteht auch eine wesentliche
Hürde bei der Einführung von Wiki und Weblog im Unternehmen, da die Nutzung
dieser Werkzeuge nicht sofort nach der Nutzung mit einem Nutzenempfinden durch
die Mitarbeiter belohnt wird. Dieses tritt im Allgemeinen erst nach einer gewissen Zeit
der andauernden Nutzung ein.