Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

Studiendesign und Zielsetzung 115
in die Perspektive der Mitarbeiter, welche als Wissensarbeiter Wiki oder Weblog als
Werkzeug zur Unterstützung der betrieblichen Leistungserstellung nutzen.
Die beiden Online Fragebögen für Wiki und Weblog umfassen sechs große
Frageblöcke mit insgesamt 17 Fragen zu den Bereichen „Nutzung“,
„Informationsverhalten“, „betriebliche Aufgaben“, „Motivation und Nutzen“, „Kultur
und Akzeptanz“ sowie „Angaben zur Person“. Die beiden Fragebögen sind aufgrund
der gemeinsamen Untersuchungsziele für Wiki und Weblog bis auf wenige
toolspezifische Fragen inhaltlich identisch und finden sich im Anhang in Abschnitt
8.1.
Die Daten aus der Online-Befragung werden systematisch ausgewertet und
interpretiert. Das Ergebnis der dritten Phase ist damit die Langversion des
Einzelfallstudienreports, welche zusätzliche Auswertungen enthält und den Business-
Case vervollständigt. Auf speziellen Wunsch von teilnehmenden Unternehmen wurden
in den Langversionen teilweise weitere Analyseebenen eingepflegt, wie beispielsweise
zur expliziten Befragung von Nichtnutzern oder zum unterschiedlichen Verhalten von
Vielnutzern im Gegensatz zu Wenignutzern und Begünstigten. Alle Langversionen
wurden den teilnehmenden Unternehmen wiederum zur Diskussion übermittelt.
Während in diesem Abschnitt die Ergebnisse aus den Untersuchungen der Einzelfälle
präsentiert werden, liefert die vierte Phase eine fallstudienübergreifende Auswertung
und Interpretation der Daten aus den zehn Einzelfällen. Die auf der Basis aller
Einzelfälle durchgeführte Beantwortung der forschungsleitenden Fragen finden
ebenfalls in der vierten Phase statt und werden daher in Abschnitt 6 präsentiert.
Abschnitt 6 beinhaltet somit die Kernergebnisse der Mehrfachfallstudie.
Im Folgenden wird mit der Darstellung aller zehn Einzelfälle fortgefahren. Dabei
gliedert sich jeder Einzelfall fallstudientypisch in die vier Bereiche „Management
Summary“, „Ausgangssituation“, „Einführung der Lösung“ und „Ergebnisse“.
Auswertung und Interpretation der Daten der Mitarbeiter-Befragung aus Phase Drei
finden sich aus Gründen der Übersichtlichkeit im Anhang dieses Buchs in Abschnitt
8.2. Insgesamt haben die Autoren für die Mehrfachfallstudie zehn Kurzversionen
(Abschnitt 5) und vier Langversionen (zusätzlich Abschnitt 8.2) der Kategorie
Einzelfallstudienreport erstellt.