Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

40 Literaturstudie
Holzwarth, 2001]. Eine monetäre Incentivierung von Wissenstransfer kann also
durchaus negative Effekte bewirken. Monetäre Vergütung von Beiträgen in
elektronischen Datenbanken und Wissensmanagement-Systemen kann zudem die
Quantität der beigetragenen Inhalte erhöhen und zu Lasten der Qualität führen.
Sukowski [Sukuwski, 2002] stellt die Gründe für Wissenstransfer in seiner
Dissertation zusammenfassend dar:
� Im Falle von Altruismus liegt der eigentliche Anreiz für Wissenstransfer im
Weiterbringen einer Gemeinschaft. Dieses Konzept greift in kleinen
Unternehmen, klar abgegrenzten Einheiten und in Communities of Practice
� Bei der Reziprozität (Gegenleistung) handelt es sich um Vertrauen mit
Investitionscharakter. Reziprozität kann allerdings nur bei regelmäßigen
Kommunikationsbeziehungen ihre volle Wirkung entfalten, weil sonst die Basis
für einen Austausch fehlt.
� Profilierung und Anerkennung ist in einer sozialen Gruppe wesentlich.
Mitarbeiter erhalten Feedback über ihre eigenen Leistungen und können im
Unternehmen Expertenstatus erlangen.
� Vergütung bzw. Zwang können durch ein finanzielles bzw. materielles
Anreizsystem erreicht werden.
Die Wissensmanagement Forschung kennt außerdem eine Reihe von Barrieren, welche
Wissenstransfer hemmen oder gänzlich verhindern können. Auf diese Barrieren stoßen
Unternehmen vor allem dann, wenn sie versuchen, über technologische
Wissenstransfer-Instrumente Wissenstransfer im Unternehmen zu instanziieren. Auf
Zielkonflikte, strategische Barrieren, das Dilemma der Wissensteilung, soziale
Wertorientierung und Discretionary Databases soll im Folgenden weiter eingegangen
werden.
Eine wesentliche Ursache für mangelhaften Wissenstransfer besteht in Zielkonflikten
zwischen den Akteuren: Für einen einzelnen Mitarbeiter ist sein persönliches Wissen
der entscheidende Faktor und daher ein äußerst wertvolles Gut. Würde er dieses
Wissen einer großen Anzahl an Mitarbeitern im Unternehmen zur Verfügung stellen,
wäre der Nutzen des entsprechenden das Wissen haltenden Mitarbeiters für das
Unternehmen geringer. Während Unternehmen das Ziel verfolgen, das gesamte Wissen