Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

214 Ergebnisse der Mehrfachfallstudie
Tabelle 17: Steckbrief der Fallstudie Delta
Fallstudie Delta (Projektwiki)
Ausgangssituation
Bedarf erkannt durch
Projektabwicklung funktioniert in einer Abteilung nicht
zufriedenstellend
Aktive Suche eines Werkzeugs für ein komplexes Projekt �
Abstimmung mit einem externem Berater
Ziel Unterstützung der Projektdokumentation
Einführung
Ergebnisse (Nutzen)
Erfolgsfaktoren
Tabelle 18: Steckbrief der Fallstudie Epsilon
Für Projektanforderungen zugeschnittene TWiki-Instanz wurde
2008 eingeführt
Nutzen des Wiki ist Allen von Anfang an klar: Projekt mit
entsprechender Komplexität braucht ein geeignetes Werkzeug �
Strukturiertes Arbeiten ist mit einem Wiki sehr gut möglich
Schnell Klarheit schaffen: Wiki unterstützt ein Projekt in einer
Weise, wie es durch bisherige Mittel nicht möglich war �
Strukturen im Wiki frühzeitig überlegen, um Anpassungsaufwand
zu reduzieren � Mitarbeiter benötigen IT-Grundverständnis
Fallstudie Epsilon (Kommunikationsweblogs)
Unzufriedenheit mit der internen Kommunikation �
Ausgangssituation Produktivitätsverluste durch ineffektive Verwendung von E-Mails
und Face-to-Face-Meetings
Ergebnisse aus interner Untersuchung basierend auf dem „Six-
Bedarf erkannt durch
Sigma-Ansatz“
Verbesserung der internen Kommunikation (basierend auf einem
Ziel
erstellten Kommunikationskonzept)
In Microsoft Sharepoint integrierte Weblogs wurden 2007
Einführung
eingeführt
Abfangen und Kanalisieren von verteilergetriebenen E-Mails �
Ergebnisse (Nutzen) Erhöhung der Qualität der nutzergenerierten Inhalte zu Lasten der
Quantität � Reduktion der Informationsflut im Unternehmen
Aktiv Schreibbarrieren abbauen � Vorhandensein von
Erfolgsfaktoren Grundkenntnissen zu Web-2.0-Anwendungen � Regelmäßigkeit in
Beitragerstellung erzielen