Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

Fallstudie Alpha (Unternehmenswiki) 119
Mitarbeiter das Wiki als eine äußerst sinnvolle Ergänzung zu bereits bestehenden
Wissensmanagement-Maßnahmen an.
(2) Planung und Vorbereitung des Wiki-Einsatzes: Rückgriff auf externe Berater,
Rückgriff auf Best Practices
Im Anschluss an diese Befragung nahm das Unternehmen Gespräche mit der
Wikimedia Deutschland eV auf, „einer internationalen gemeinnützigen Organisation,
die es sich zur Aufgabe gemacht hat, das Wissen der Menschheit allen Menschen auf
der Welt zugängig zu machen“ 58 . So entstand eine intensive und zugleich fruchtbare
Diskussion über den Einsatz von Wikis im Unternehmen mit Experten aus dem
Wikipedia-Umfeld. Nach einer Recherche von Wikis im Umfeld von Unternehmen mit
einem besonders intensiven Kontakt zu Siemens wurde den Verantwortlichen schnell
klar, dass zum damaligen Zeitpunkt noch keine echten Best-Practices für den Einsatz
von Wikis in Großunternehmen existierten. Es fanden sich zwar eine Reihe einzelner
Beschreibungen über kleinere Insellösungen, sowie mehr oder weniger glaubwürdige
Artikel über Wikis im Web, welche als Lektüre für die Projektvorbereitung zur
Verfügung standen. In kleineren Unternehmen wurden Wikis bereits damals als
günstige Alternative zu klassischen Intranet-Lösungen eingesetzt.
(2) Planung und Vorbereitung des Wiki-Einsatzes: Beschreibung des im Unternehmen
vorherrschenden Leidensdrucks
Was den Leidensdruck für den Einsatz einer neuen Lösung betraf, zeigte sich ein für
viele große Unternehmen typisches Bild: Wissensaustausch entlang von Hierarchien
funktioniert sehr langsam und ist enorm fehleranfällig. Experten fühlen sich zum Teil
oft gar nicht im eigenen Unternehmen anerkannt. Gerade aber weil das Wissen der
Mitarbeiter ihr einziges Kapital im Unternehmen darstellt, halten Mitarbeiter genau
dieses Wissen sehr gerne zurück. Mit dieser Strategie möchten sie ihre Position im
Unternehmen schützen. Unter solchen Bedingungen ist ein effektiver Wissenstransfer
am Arbeitsplatz nur sehr schwer möglich.
(2) Planung und Vorbereitung des Wiki-Einsatzes: Beschreibung der Zielsetzung des
Wiki-Einsatzes
58 Wikipedia Deutschland: www.wikimedia.de