Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

Wissen, Wissensmanagement und Wissenstransfer 35
Basierend auf diesem Anspruch hat die interdisziplinäre Wissensmanagement-
Forschung für das Erscheinen einer breiten Palette an Instrumenten,
Modellierungssprachen und Theorien zu Wissenstransfer geführt.
Wissenstransferinstrumente fördern den Wissenstransfer über technologische,
organisatorische und soziologische Ansätze [Vgl. Strohmaier u.a., 2007]:
� Zu den Wissenstransferinstrumenten auf einer organisationalen Ebene gehören
beispielsweise das „Storytelling“ [Erlach und Thier, 2004] oder die „Experience
Factory“. Mit Hilfe der Experience-Factory soll beispielsweise der
Wissenstransfer zwischen Wissensarbeitern in Software-Entwicklungsprojekten
gefördert werden [Brasili u.a., 2004].
� Zu den "Wissenstransfer-Instrumenten auf technologischer Ebene gehören
„Wissensmanagement-Systeme“ [Vgl. Maier, 2002] und
„Wissensinfrastrukturen“ [Vgl. Sivan, 2001]. Die in diesem Buchs untersuchten
Instrumente Wiki und Weblog lassen sich den technologischen Wissenstransfer-
Instrumenten zuordnen.
� Zu den soziologischen Wissenstransfer-Instumenten zählt beispielsweise das vor
allem bei Praktikern äußerst beliebte und im Zusammenhang mit Organisationen
wahrgenommene Konzept der „Community of Practice“ [Wenger, 1998].
Analog zur Abgrenzungsproblematik bei den beiden Begriffen Wissen und
Wissensmanagement findet sich in der Literatur ebenso wenig ein einheitliches
Verständnis über die Begriffe Wissenstransfer [Vgl. Tsai, 2001] und Wissensaustausch
[Vgl. Berends, 2006]. Die beiden Begriffe werden häufig einfach vertauscht oder gar
als gleichwertig verstanden. Wissenstransfer muss im Kontext dieses Buchs allerdings
als eigenes Konzept stärker abgegrenzt werden:
Aus der Wissensperspektive können grundsätzlich drei unterschiedliche Typen von
Wissensflüssen unterschieden werden [Vgl. Us Saaed u.a., 2008]:
� Wissenstransfer ist der zielgerichtete Transfer von Wissen von Individuum A zu
Individuum B.
� Wissensaustausch ist eine Erweiterung zu Wissenstransfer, wodurch Wissen in
beide Richtungen fließt.