Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

260 Anhang
wertvoll sind. Mitarbeiter wollen auch aus dem Erstellen eigener Beiträge für sich
selbst einen Vorteil erzielen, ein gesunder Egoismus, aber auch durch die eigene
Nutzung ihre Kollegen zur Nutzung anregen. Eine Revanche für nützliches Wissen aus
dem Wiki sowie die Erfüllung der Wünsche von Kollegen durch eigene Wiki-Beiträge
stellen weitere nennenswerte Motive für Mitarbeiter dar.
Sie schreiben Informationen ins Wiki, weil Sie sich davon erwarten, ...
dass Beiträge für Kollegen wertvoll sind
allgemein einen Vorteil für sich zu ziehen
durch Nutzung auch Kollegen anzuregen
die Wünsche Ihrer Kollegen zu erfüllen
für nützliches Wissen aus dem Wiki zu revanchieren
Ihren Ruf in der Organisation zu verbessern
die Wünsche Ihrer Vorgesetzten zu erfüllen
eine Gegenleistung von Kollegen dafür zu erhalten
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
trifft völlig zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft gar nicht zu
Abbildung 46: Fallstudie Beta: Motivation, Wikis aus sozialer Sicht zu nutzen (n=59)
Mitarbeiter erkennen das Wiki als ein Werkzeug, mit dem sie ihre persönliche Arbeit
erleichtern und damit auch ihre eigenen Leistungen schneller erbringen können. Ein
Nutzen aus dem Wiki für die eigene Person wird von rund 50 % der Mitarbeiter, wenn
auch in unterschiedlichem Ausmaß, erkannt.
Etwas stärker als der Nutzen für den einzelnen Mitarbeiter wird der Nutzen aus dem
Wiki für die gesamte Organisation durch die Mitarbeiter wahrgenommen. Durch das
Wiki konnte der Wissensaustausch in der Organisation verbessert werden. Außerdem
konnten durch das Wiki bessere Leistungen in der Organisation auch schneller
erbracht werden. Dieser Umstand lässt sich unter Bezugnahe auf das Dilemma der
Wissensteilung [Vgl. Cabrera und Cabrera, 2002] erklären.